問:為甚麼投保時需要附上旅遊證件影印本? 答:因為你的旅遊證件號碼將會印在意外急救醫療保險卡上,為免錯漏以及確保投保人若不幸發生意外,能憑卡獲得緊急醫療服務,所以當遞交申請表時,請同時提供有關旅遊證件的影印副本。
問:我是退休人士,在中國大陸有屋,因此我常常留在大陸長住,我能否得到本計劃的全面保障呢? 答:當然可以。無論任何年紀或你居留中國多久也可以得到全面的基本計劃保障。
問:我怎樣知道哪裡有認可的醫療單位?如果附近找不到任何一間醫療單位,這計劃又能提供甚麼保障? 答:投保人在投保後會免費獲得有關醫療網絡的小冊子,各間醫療單位的名稱、地址及聯絡電話皆分區列明,以供參照。若投保人處身地方附近沒有任何醫療單位提供,投保人乃可致電全球24小時緊急支援服務,尋求醫療支援,包括為投保人提供入院醫療費用擔保,金額更可高達6,500美元。
問:投保人出院時,是否必須首先自行支付意外急救醫療費用,然後填妥「索償申報表」,連同所有醫院正本收據及主診醫生之診斷書,交由保險公司方可構成有效索償? 答:否,以上程序只是當投保人若已自行支付有關費用的索償程序。根據保誠精選中國意外急救醫療保險計劃,當投保人出院時,只需向院方填交「索償申報表」,即可出院,只要醫療費用不超過港幣$300,000,無須先行付款。若醫療費用超出保障額,投保人只須支付超額部分。 |