Pulse應用程式條款及細則

有效日期：2020年9月3日（OPv2.0）

新加坡公司Pulse Ecosystems Pte Ltd.（「PulseCo」）按以下條款及細則提供Pulse應用程式。註冊使用Pulse應用程式即表明閣下按本條款及細則與我們訂立一份協議（「協議」）。

A. 引言

Pulse應用程式是由我們營運而閣下可由此取覽我們所提供的特定服務、功能、特色及資訊之平台（「Pulse服務」）。

如果閣下在Pulse上購買在閣下所在地經營的保誠保險實體（「保誠集團當地實體」）（參閱附錄2）的任何保險產品或註冊使用任何保險服務，則保誠集團當地實體將根據（其中包括）其條款及細則、個人資料收集聲明、政策條款及私隱聲明向　閣下提供該等產品和服務。

若干Pulse服務乃由我們的第三方合作夥伴（「Pulse合作夥伴」）向閣下提供。Pulse合作夥伴會根據其條款及細則直接與閣下訂約，並以其名義提供服務。

Pulse服務可能包括受適用法律監管的服務，在相關情況下將根據PulseCo或Pulse合作夥伴獲得的牌照提供該等服務。

在閣下註冊的司法管轄區（「本區」）之外取覽Pulse應用程式可能受限，或限於根據閣下本區情況而度身訂造的Pulse服務。我們可能不時新增、變更、取消、更新或以其他方式修改Pulse服務，我們亦保留權利可隨時全權酌情取消或限制取覽任何Pulse 服務。

請在使用Pulse應用程式時採取良好保安措施。例如，閣下在安裝及取覽Pulse應用程式的設備上設置密碼保護並在短暫不使用後進行鎖定。

B. 註冊及Pulse ID

在註冊使用Pulse應用程式時，閣下將獲得一個獨有賬戶（「Pulse ID」）。閣下的Pulse ID十分重要，閣下有責任確保它的保密和保安。對於未經授權使用閣下Pulse ID造成的任何損失，我們概不負責。若閣下懷疑Pulse ID已面臨風險，請聯絡我們。

除非閣下獲得父母或合法監護人同意，否則閣下必須年滿18歲或以上方可建立Pulse ID及使用Pulse應用程式。未滿18歲的人士可由父母或合法監護人建立Pulse ID。父母或合法監護人有責任確保該人士遵守本協議。

C. Pulse服務目的

健康、健身和保健

作為Pulse服務一部分而提供的資訊、功能、特色及服務僅作為資訊服務和一般性指引，並未必涵蓋與閣下特定情況相關的所有事宜。在提供Pulse服務時，我們並非作為診所或專業執業醫生從事業務、進行管理或維持經營，因此我們對閣下並無相應的護理責任。除非閣下透過遙距醫療服務諮詢合資格的執業醫生或其他醫療相關執業人士，否則在任何情況下，Pulse服務均不擬作為個人或醫療診斷、建議或治療、醫療服務或用作醫療設備。

如果閣下的徵狀持續、產生變化或惡化，或閣下有所擔憂，或認為面臨緊急醫療情況，請立即諮詢醫生或醫療護理專業人士或尋求緊急服務。

閣下作出任何與健康有關之決定，均應諮詢醫生或醫療護理專業人士。我們對該等資訊服務的輸出結果概不作出任何保證，依賴Pulse服務提供的任何資訊完全由閣下自行承擔風險。

如果服務乃由Pulse合作夥伴或醫療或其他專業執業人士直接向閣下提供，則該服務應受限於合作夥伴的條款及細則和私隱聲明。

人工智能（AI）的一般性說明

由AI支援的Pulse服務越來越多，而AI系統正不斷學習和改進。該等服務的輸出結果由電腦系統而非個別人士提供，並不針對閣下所有個人情況度身訂造。如果閣下認為AI並沒有提供適當或正確的回應，我們建議閣下向我們提供反饋，以幫助我們改善AI。

依賴資訊

Pulse服務可能為方便閣下而包括我們尚未驗證其真實性或完整性的第三方資訊。閣下在依賴Pulse服務提供的任何資訊或服務作出行動前，應先諮詢合資格人士。

D. 訂閱／Pulse Elite

我們提供一項稱為「Pulse Elite」的訂閱服務，讓閣下可取覽進階特色、功能和內容。作為Pulse Elite訂閱服務一部分的任何保險或其他金融服務產品，均由保誠集團當地實體或其他持牌保險或金融服務供應商提供。

Pulse Elite每月自動續訂。當閣下購買Pulse Elite訂閱服務，閣下確認並同意此為定期付款，並會以閣下選擇的付款方式每月收取款項。閣下可隨時在「Pulse Elite訂閱」頁面或「設定」頁面取消或升級閣下的訂閱服務；該等變動將在當前訂閱期的最後一天翌日生效。閣下將無權就任何部分訂閱期獲得退款。

我們保留權利以類似性質、特色或價值的其他組成部分取代Pulse Elite的任何組成部分，並將給予閣下合理的事前通知。

我們保留權利調整Pulse Elite的價格，並將給予閣下合理的事前通知。價格變動將在價格變動日期後的下一個每月續訂日期生效。在價格變動後繼續使用Pulse Elite，即表示閣下接受新的價格。如果閣下不同意價格變動，有權在價格變動生效前在「Pulse Elite訂閱」頁面或「設定」頁面取消訂閱Pulse Elite，以拒絕該價格變動。

我們可能不時提供Pulse Elite訂閱服務的免費樣本或試用版。試用期結束後，系統將自動向閣下收取相關Pulse Elite訂閱服務的月費。閣下可隨時取消訂閱服務的免費樣本或試用版。

Pulse Elite訂閱服務不得在家庭成員之間共享。

E. PULSE合作夥伴

若干Pulse服務乃由Pulse合作夥伴向閣下提供，當中可能包括在Pulse銷售平台上銷售商品和服務、提供健康檢查和症狀評估服務、提供遙距醫療服務、某些地區的Pulse電子錢包，以及我們可能不時新增至Pulse應用程式的其他服務的賣方。該等Pulse服務可能須遵守Pulse合作夥伴本身的條款及細則，而該等條款及細則將在閣下使用相關服務前向閣下提供，閣下將與Pulse合作夥伴根據其制定的條款（「Pulse合作夥伴條款」）簽訂分開及獨立於本協議的協議。PulseCo並非Pulse合作夥伴條款一方，亦不受其約束。Pulse合作夥伴可能就若干Pulse服務向閣下收取費用。

如果Pulse服務乃由Pulse合作夥伴向閣下提供，則該Pulse合作夥伴（而非PulseCo）將全權負責向閣下提供相關的Pulse服務，而PulseCo對該等Pulse服務或Pulse合作夥伴的任何行為或不作為概不承擔責任或負責。PulseCo並不就第三方Pulse合作夥伴透過Pulse應用程式推出或提供的任何資訊、產品或服務作出認可、保證或擔保，而PulseCo概不成為閣下與任何該等第三方Pulse合作夥伴之間任何交易的一方。

F. 第三方網站及設備

Pulse應用程式可能提供第三方網站的連結。閣下將自行承擔使用任何第三方網站的風險。我們不負責審查或評估任何第三方網站的內容或準確性，對任何該等第三方網站概不負責。

當閣下將Pulse應用程式或任何Pulse服務與第三方設備連接或同步時，我們對閣下使用的該等第三方設備概不負責或承擔任何責任，而我們不擔保第三方設備將正常運作或可與Pulse應用程式或Pulse服務兼容，或不會存在錯誤，特別是對該等第三方設備接收的數據、或根據該等第三方設備接收的數據而產生的任何數據或結果所存在的任何錯誤、遺漏或不準確概不承擔責任。該等設備包括PulseCo或保誠集團當地實體可能作為樣本或禮品、供閣下試用，或作為任何Pulse服務或保誠集團當地實體保險產品或服務一部分而向閣下提供的任何設備。

G. 工具及監控

我們可設置資料分析工具來監控Pulse應用程式及Pulse服務的使用情況，以便我們獲得相關資訊，用於決定是否要對Pulse應用程式及Pulse服務作出變更，並進行分析，例如市場推廣分析。我們還可能收集及使用技術資料及相關資訊，包括但不限於有關閣下設備（包括其系統與應用軟件及周邊設備）的技術資訊，以便向閣下提供Pulse應用程式相關的更新、產品支援及其他服務。任何根據本段收集的個人資料將受本公司私隱聲明規限。

我們可採取本協議列明的及我們認為合理必要或適當的步驟，以監控、強制執行或驗證閣下對本協議（包括對使用規則)的遵從。

H. 使用規則

我們授予閣下一不可轉讓的許可，以按下列「使用規則」所准許的方式，使用Pulse應用程式及Pulse服務。我們可能監控閣下對Pulse應用程式及Pulse服務的使用及活動，以監控閣下對使用規則的遵從。

使用規則：

閣下僅可將Pulse應用程式及其資訊及服務用於個人及／或非商業用途。
閣下不得干預或規避Pulse應用程式所包含的任何保安技術。
閣下不得對Pulse應用程式及其任何更新或任何部分的原始程式碼進行反向工程、反彙編、嘗試獲取有關原始程式碼、修改或就其建立衍生項目（但在適用法律不允許任何相關限制，或在規管使用Pulse應用程式包含的任何開啟來源組件的許可條款允許的範圍內除外）。
閣下不得故意傳送任何旨在對Pulse應用程式運作構成不利影響的數據、發送或上傳任何包含旨在對Pulse應用程式運作構成不利影響的病毒、特洛伊木馬、蠕蟲、定時炸彈、鍵盤側錄程式、間諜軟件、廣告軟件或任何其他有害程式或類似電腦編碼的材料。
閣下不得以欺詐或惡意方式使用Pulse應用程式，而閣下使用Pulse應用程式的方式亦不得對我們的系統或安全性構成損害、導致失效、加重負擔、造成削弱或損壞，或影響其他使用者。
未經其他使用者同意，閣下不得收集或以其他方式收集其相關資料。
除非獲PulseCo另行授權，否則閣下不得或協助他人透過Pulse應用程式將我們的服務用於任何非個人用途。
閣下不得離線或在任何網絡中分發或提供Pulse應用程式，令多個設備可同時使用Pulse應用程式。
如果閣下向第三方出售或以其他方式提供閣下裝有Pulse應用程式的設備，閣下必須先從該設備上卸載Pulse應用程式。
閣下必須遵守提交資料指引(參閱第I節）。
閣下必須遵守Pulse應用程式上適用於特定內容、媒體或服務的任何使用條款。
閣下必須遵守規管閣下使用Pulse應用程式及Pulse服務的所有適用法律。

如果因閣下違反使用規則而令任何第三方對我們提出申索，閣下將就我們因該申索招致的任何成本、開支、費用、稅項及其他責任（包括我們在抗辯及處理有關申索中招致的合理成本及開支）對本公司作出彌償。

I. 閣下提交的資料

Pulse應用程式可允許閣下創建、發佈、上傳、分享、傳送或傳達評論、聊天、媒體、照片、影片等內容或材料，以及閣下選擇提供的任何其他材料（「提交資料」）。閣下對相關功能的使用以及發佈的各項提交資料將受我們的私隱聲明規限，且必須遵守以下「提交資料指引」。

提交資料指引： 閣下不得發佈任何以下所描述的提交資料：

閣下不想他人看到；
閣下未獲准許、無權或未獲許可發佈；
侵犯任何第三方知識產權、私隱或其他權利，包括發佈冒犯言論、偷發他人資料或以其他方式騷擾其他使用者或任何其他人士；
令人反感、誹謗、冒犯、貶損、非法、欺騙性、有害威脅、仇恨、冒犯種族或族群或煽動或鼓吹違法或其他不當行為；
含有欺詐、虛假、具誤導性或欺騙性的內容；
屬於他人的個人、私人或機密資訊；
要求未成年人提供資訊；
假冒或失實陳述閣下與其他個人或實體的聯繫；
除非經過我們批准，屬於促銷性質（包括但不限於廣告、促銷材料或資訊性公告）；
從事或試圖從事任何非法、欺詐或操縱活動；或
違反任何法律或鼓吹可能違法的任何行為。

當發佈提交資料時，閣下授予我們全球、免版權費、永久、不可撤銷、非獨家、可再授權的許可，就Pulse應用程式和Pulse服務的提供、擴展和推廣，在任何現在或將來已知的媒體上使用、複製、修改、公開展示、重製、翻譯、創建衍生作品及分發全部或部分該等提交資料。當發佈提交資料時，閣下陳述並保證閣下擁有該等提交資料，或閣下擁有授予我們上述提交資料使用許可的所有必要權利，而我們使用提交資料現在或將來均不會侵犯任何第三方的權利。

我們可全權酌情決定移除或編輯任何提交資料。如果閣下看到相關材料不符合提交資料指引，請使用「給我們反饋」功能。

閣下對所發佈的任何提交資料均須自行承擔風險，且閣下就與提交資料相關的任何損失或責任，免除我們對閣下的任何及所有責任。如果閣下希望我們移除或停止使用閣下已發佈的任何提交資料，請使用「給我們反饋」功能。我們會努力儘快回應閣下的憂慮，以停止相關提交資料的進一步使用及傳播，但我們或無法阻止任何已經發生的使用或傳播。

如果任何第三方因閣下違反提交資料指引而對我們提出申索，則閣下將賠償我們因該等申索而招致的任何成本、支出、費用、稅項和其他責任，包括我們抗辯和處理該申索的合理成本和支出。

J. 付款

我們可使用第三方支付處理商來處理收費Pulse服務的安全付款，但對該第三方支付處理商的任何作為或不作為概不負責或承擔責任。

K. 知識產權

Pulse應用程式中的所有知識產權，包括但不限於所有內容、圖像、使用者介面、音訊剪輯、錄像片段、編輯內容以及用於實施Pulse應用程式及Pulse服務的腳本及軟件，均歸我們及／或我們的許可發出人所有，並受適用的知識產權及其他法例保護。閣下僅獲准按使用規則使用Pulse應用程式及Pulse服務。

我們的名稱、Pulse應用程式的名稱、保誠標識及涉及Pulse應用程式所使用的其他保誠商標、服務標記、圖像及標識均為Prudential Plc及其英國及世界其他國家相關聯公司的商標或註冊商標。閣下未獲授予任何上述商標的權利或許可。

L. 免責聲明

我們概不擔保、陳述或保證閣下使用Pulse應用程式時不會出現中斷或錯誤。我們可在無需通知閣下之下不時停止或限制取覽Pulse應用程式的所有或部分功能。

我們概不陳述或擔保Pulse應用程式或Pulse服務不會遭丟失、損壞、攻擊、病毒入侵、干擾、駭客攻擊或其他保安入侵，且閣下特此免除我們承擔任何相關責任。閣下須負責為自己的系統備份，包括透過Pulse應用程式獲得的任何內容。

閣下明確確認並同意自行承擔使用Pulse應用程式的風險。Pulse應用程式及Pulse服務按「現狀」及「現有」方式提供，可能發生各種故障且無任何類別的保證或擔保。我們對Pulse應用程式及Pulse服務概不提供任何明示、隱含或法定的保證及條件，包括但不限於品質令人滿意、適用於特定目的、準確性以及不侵犯第三方權利的隱含保證及／或條件。我們或任何獲授權代表向閣下提供的任何口頭或書面資訊或建議概不構成任何保證、擔保、陳述或類似承諾。

M. 責任

在任何情況下，我們、我們的董事、高級職員、僱員、相關聯公司、代理人、承判商或許可發出人，對因閣下使用Pulse應用程式或Pulse服務導致的任何直接、間接、附帶、懲罰性、特殊或相應而生的損害，或在任何方面與使用或無法使用Pulse應用程式或Pulse服務及／或其提供的內容有關的任何其他申索，包括但不限於賠償利潤損失、資料損失、業務中斷或任何其他商業損害或損失、任何內容中的錯誤或遺漏、或因使用透過Pulse應用程式或Pulse服務發佈、傳輸或以其他方式提供的任何內容導致的任何損失或損害（無論是如何導致，且即使已告知其可能性），概不承擔合約、侵權（包括疏忽）、法定或其他方面的責任。在任何情況下，我們在合約、侵權（包括疏忽）、法定或其他方面對閣下承擔的賠償責任總額：(a) 如在我們的賠償責任涉及閣下付費獲得Pulse服務的情況下，不得超過閣下已付的金額；及(b) 在(a)項不適用的情況下，不得超過五十港元或閣下本區貨幣的同等金額。

即使本協議有任何其他條文規定，本協議中的責任解除、免責聲明、責任限制及責任排除均在法律允許的範圍內適用。這條文無意排除、限制或修改在法律規定下不得排除、限制或修改的任何責任，且應詮釋為須承擔強制、不可排除的責任。

N. 暫停及終止

閣下可隨時按Pulse應用程式的指示註銷閣下的賬戶以終止本協議。除非閣下終止本協議的原因是我們作出了變更或影響了與閣下付費相關的Pulse服務，否則閣下無權獲得Pulse服務已支付但未到期部分的任何金額的退款。

如果我們合理認為閣下已違反本協議（包括使用規則或提交資料指引）或任何Pulse合作夥伴條款，我們可終止或暫停閣下的賬戶。在適當情況下，我們將事先向閣下發出警告。然而，我們保留不事先通知而直接暫停或終止本協議的權利，尤其是在閣下反復違反或嚴重違反約定（例如不遵從使用規則、提交資料指引或任何Pulse合作夥伴條款）的情況下。在我們因閣下違反約定而終止本協議的情況下，閣下無權就任何暫停期間獲得退款。

除任何其他暫停或終止權利外，我們亦可隨時向閣下發出不少於30天的書面通知以終止本協議。閣下有權要求就支付購買我們在Pulse應用程式下提供服務的未到期部分的任何費用，按比例退款。

在本協議終止後，閣下取覽Pulse應用程式和所有Pulse服務的權利將會終止。如果閣下其後希望獲得Pulse合作夥伴提供的服務，閣下將需要直接與他們聯繫。

我們保留權利可隨時出於任何原因修改、暫停、終止或停止任何Pulse服務，恕不另行通知。

O. 一般條款

協議變更： 我們可能不時修訂本協議。我們不會在未通知閣下的情況下減少閣下在本協議下享有的權利。我們必定列明最近發佈變更的日期。

管轄法律： 本協議、閣下與我們的關係、以及Pulse應用程式上的所有交易均受新加坡法例管轄。閣下與我們同意接受新加坡法院的個人及專屬司法管轄。

交易合規： 除在適用法例授權情況下外，閣下不得使用、提供或以其他方式供應Pulse應用程式的任何部分。尤其但不限於，不得將Pulse 應用程式的任何部分用於、提供或供應予(a)任何英國或美國禁運的國家或(b)美國財政部（U.S. Treasury Department）的「特別指認國民名單」（Specially Designated Nationals List）或美國商務部（U.S. Department of Commerce）的「被拒絕人員清單」（Denied Persons List）或「實體清單」（Entity List）上的任何人士。註冊使用Pulse應用程式即表明閣下陳述及保證閣下並非位於上述任何國家或被列入上述任何名單或清單，而閣下亦同意不會使用、提供或以其他方式供應上述產品用作閣下本區禁止或其他適用法例禁止的任何用途，包括但不限於開發、設計、製造或生產核武器、導彈或化學或生化武器。

完整協議： 本協議（經不時修訂）構成閣下與我們就Pulse應用程式訂立的完整協議，並將取代閣下與我們先前就相同標的達成的任何協議。

棄權： 我們未能或延遲行使法律或本協議賦予的任何權利或補救措施概不減損相關權利或補救措施，且不得作為或被解釋為放棄或變更相關權利或補救措施，或在以後排除相關權利或補救措施。

不可抗力： 若因我們合理控制範圍之外的原因造成我們無法履行本協議下的任何責任，我們概不承擔責任。

轉讓： 在法律允許的範圍內，閣下同意我們可隨時在無需事先通知閣下之下出讓、更替、轉讓或以其他方式處置我們在本協議下整體或部分權利及責任。閣下不得出讓、更替、轉讓或以其他方式處置閣下在本協議下的權利或責任。

通知： 我們可透過向閣下的電郵地址發送電郵訊息或向閣下的郵遞地址郵寄信函或在Pulse應用程式上發佈消息，向閣下發送有關Pulse應用程式的通知。我們亦可透過電郵或推送通知與閣下聯絡，向閣下發送有關Pulse應用程式的額外資訊。閣下有責任檢查閣下的設備無停用推送通知。

閣下可透過「給我們反饋」功能聯絡我們，向我們發送通知。

語言： 本協議的英文版與非英文版若有任何不一致，概以英文版為準。

附錄1 – 地區特定資料

如果閣下是以下國家或地區的使用者，則以下資料與閣下有關。

菲律賓

Pulse由Pru Life UK的相關聯公司Pulse Ecosystems Pte. Ltd.營運，兩家公司均為在英國註冊成立的Prudential plc的相關聯公司。Prudential plc、Pulse Ecosystems Pte. Ltd.及Pru Life UK並非Prudential Financial Inc.、Philippine Prudential Life Insurance Company Inc.、Prudentialife Plans, Inc.或Prudential Guarantee and Assurance, Inc.的相關聯公司。

泰國

本協議第B節（註冊及Pulse ID）第二段應視為已被刪除並由以下內容所取代：

「除非閣下獲得父母或合法監護人同意，否則閣下必須年滿20歲或以上方可建立Pulse ID及使用Pulse應用程式。未滿20歲的人士可由父母或合法監護人建立Pulse ID。父母或合法監護人有責任確保該人士遵守本協議。」

台灣

Pulse應用程式由保誠人壽保險股份有限公司（「保誠人壽」）的相關聯公司Pulse Ecosystems Pte. Ltd.營運，兩家公司均為在英國註冊成立的Prudential plc的相關聯公司。Prudential plc、Pulse Ecosystems Pte. Ltd.和保誠人壽並非主要營業地點在美國的Prudential Financial Inc.的相關聯公司。

本協議第B節（註冊及Pulse ID）第二段應視為已被刪除並由以下內容所取代：

「Pulse ID適用於年滿20歲或以上的成年人。該服務不適用於未成年人士。」

馬來西亞

「當出現『保險』一詞，亦應包括伊斯蘭保險。」

印尼

本協議第B節（註冊及Pulse ID）第二段應視為已被刪除並由以下內容所取代：

「閣下必須年滿21歲或以上並不受監護，方可建立Pulse ID。」

附錄2 – 閣下區內保誠保險實體的詳細資料

地區	保誠保險實體	網站
柬埔寨	Prudential (Cambodia) Life Assurance Plc	https://www.prudential.com.kh/km/
香港	保誠保險有限公司保誠財險有限公司	https://www.prudential.com.hk/en/
印尼	PT Prudential Life Assurance	https://www.prudential.co.id/id/footer/privacy-policy/
寮國	Prudential Life Assurance (Lao) Company Limited	https://www.prudential.la/prudential-la/lo/
馬來西亞	Prudential Assurance Malaysia Berhad	https://www.prudential.com.my/en/footer/privacy-policy/
馬來西亞伊斯蘭保險	Prudential BSN Takaful Berhad	https://www.prubsn.com.my/en/
緬甸	Prudential Myanmar Life Insurance Limited	https://www.prudential.com.mm/en/footer/privacy-notice/
新加坡	Prudential Assurance Company Singapore (Pte) Ltd	https://www.prudential.com.sg/privacy-notice
台灣	保誠人壽保險股份有限公司	https://www.pcalife.com.tw/zh/
泰國	Prudential Life Assurance (Thailand) Public Company Limited	https://www.prudential.co.th/corp/prudential-th/th/
菲律賓	Pru Life Insurance Corporation of U.K.	https://www.prulifeuk.com.ph/en/
越南	Prudential Vietnam Assurance Private Limited	https://www.prudential.com.vn/vi/