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客戶服務熱線
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人壽保險 熱線的辦公時間：星期一至五 09:00 - 20:00，星期六 09:00 - 15:00，星期日及公眾假期除外 您可以透過電話系統索取閣下的電話保單查詢密碼，以便查詢保單資料 |
電話：+852 2281 1333 傳真：+852 2977 1233 |
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一般保險 熱線的辦公時間：星期一至五 09:00 - 12:30 及 13:45 - 17:30，星期六、星期日及公眾假期除外 |
電話：+852 3656 8362 |
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僱員褔利 熱線的辦公時間：星期一至五 09:00 - 12:30 及 13:45 - 17:30，星期六、星期日及公眾假期除外 |
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市場直銷 熱線的辦公時間：星期一至五 09:00 - 17:30，星期六、星期日及公眾假期除外 |
電話：+852 3413 6000 |
郵寄地址
適用於遞交保單服務表格、索償表格及以支票繳交人壽保險保費
香港告士打道郵政局郵政信箱28058號
地址
客戶服務中心
- 尖沙咀 海港城港威大廈
- 觀塘 創紀之城1期
- 銅鑼灣 利園二期
健康評估部及貴賓室
- 銅鑼灣 恒隆中心
- 尖沙咀 香港亞太中心
保誠財險有限公司
- 香港鰂魚涌 柏克大廈
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如欲就本公司的產品或服務提供意見，請透過電郵、傳真或郵寄聯絡我們。
保誠保險有限公司 - 客戶服務部
郵寄: 香港告士打道郵政局郵政信箱28058號
電話: +852 2281 1333
傳真: +852 2977 1233
電郵: service@prudential.com.hk
如就個案之回覆尚有查詢或感不滿，敬請透過上述方式聯絡我們以提供進一步協助，您亦可考慮聯絡下列機構表達有關意見︰
保險業監管局
郵寄: 香港黃竹坑香葉道41號19樓
電話: +852 3899 9983
傳真: +852 3753 3812
電郵: complaints@ia.org.hk
保險投訴局
郵寄: 香港灣仔駱克道353號三湘大廈29樓
電話: +852 2520 2728
傳真: +852 2520 1967
電郵: icb.enquiry@icb.org.hk
香港保險顧問聯會
郵寄: 香港灣仔菲林明道8號大同大廈1504室
電話: +852 2882 9943
傳真: +852 2890 2137
電郵: info@hkcib.org
香港專業保險經紀協會
郵寄: 香港中環德輔道中141號中保集團大廈25樓2506室
電話: +852 2869 8515
傳真: +852 2770 2372
電郵: info@piba.org.hk
以下只適用於自願醫保計劃:
食物及衛生局轄下的自願醫保計劃辦事處
郵寄: 香港九龍觀塘道392號創紀之城6期2902室
電話: +852 2529 8900
傳真: +852 2529 8982
電郵: vhis_enquiry@fhb.gov.hk
稅務局
郵寄: 香港灣仔告士打道5號稅務大樓
電話: +852 187 8088
傳真: +852 2519 9316
電郵: taxinfo@ird.gov.hk