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理賠 | 理賠及客戶支援

申請身故理賠

我們為您準備了理賠指南,助您輕鬆理賠

您需要的 文件

  • 死亡證明#

  • 保單原件*

  • 受保人及索償人之身份證明文件副本#

  • 關係證明,如結婚證、出生證、遺產管理書或遺囑認證書

 

* 遺失保單原件?請填寫人壽身故理賠申請書中“遺失保單及彌償聲明”的必要欄位。

# 請於領取身故理賠時出示相關正本以供核實。

下載您的 申請書

人壽身故理賠申請書

請確保此申請書由索償人(受益人/受託人/遺產管理人/代理人)填寫並簽署。
請在理賠申請書第一部分註明所需之賠償支票貨幣。

 人壽身故理賠申請書

 

商業保險附加申請書

您是為公司員工處理理賠嗎?請填寫此申請書。

商業保險補充表格

遞交理賠 申請方法

透過郵寄及當面遞交

我們的郵寄地址
香港告士打道郵政局,郵政信箱28058號
您也可以前往附近的客戶服務中心

 

透過您的理財顧問

將已填妥的表格及有關文件交予理財顧問,他們會為您作出跟進。

常見問題

如何填寫身故理賠申請書?

身故理賠申請書範本


以上範本只供參考之用,不能保證任何成功之理賠或作為保誠保險有限公司與任何人士或團體所訂之任何合約或合約之任何部份。

必須由醫生填寫理賠申請書第二部分嗎?

是的,理賠申請書第二部分必須要由主診醫生填寫以便我方進行理賠評估,客戶需自行支付有關費用。倘有關理賠申請符合本公司的規定,我們將酌情免除客戶遞交理賠申請書第二部分,請聯絡理財顧問了解詳情。

提出身故理賠需要什麼文件?

需要檔案清單:

  • 理賠申請書(第一部分和第二部分)
  • 死亡證明原件
  • 保單原件
  • 受保人及索償人之身份證明檔案副本
  • 關係證明,如結婚證、出生證、遺產管理書或遺囑認證書

 

遺失保單原件?只需確保您填寫了身故理賠申請書中“保單遺失理賠聲明”的必要欄位。

針對子女保單,身故時誰會得到賠償?

如果子女保單的受保人不幸身故,我們將向保險投保人(購買並支付保單的人)支付身故賠償。

若無指定受益人,向誰支付賠償?

若無指定受託人或受益人,我們按照遺產管理書的規定,向投保人的遺產管理人支付身故撫恤金。我們需要上述管理函來發放理賠收益。

我能否將身故收益捐給慈善機構?

當然可以。如果您已將受益人變更為一個組織,並且我們已經處理此變更,我們會將您的身故收益支付給您選擇的慈善基金。

我申請豁免保費,我是否仍然需要繳付保費?

在過渡期內,客戶必須如期繳付保費,確保保單生效,同時等待我們的通知。如理賠申請得席,我們將退回過渡期間已繳付的保費。