安心醫
及海外醫療禮賓服務
甚麼是 安心醫?
患病時，您可能會感到彷徨，質疑自己的診斷結果。您可能會問：
- 我的診斷結果正確嗎？
- 甚麼治療最適合我的情況？
- 我如何能找到醫療專家求證，幫助我作出最適當的選擇？
安心醫為您解決問題，讓您安心無憂。我們的合作供應商匯醫提供的安心醫服務，為您提供一站式的獨立國際醫療專家意見，甚至有需要時，協助您安排海外就醫。
專業 醫療意見
您專屬的專案醫生
執業醫生組成的專案醫生團隊
全球網絡
服務經驗豐富
如何享用 安心醫服務？
如何享用安心醫的第二醫療意見服務？(簡短版)
如何享用安心醫的第二醫療意見服務？(足本版)
如何享用海外醫療禮賓服務?
貼心陪伴您治療
及康復每一步
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第二國際醫療專家意見 |
第1步 您將獲委派一名專屬專案醫生，全程為您貼心跟進，解答疑問。
第2步 服務啟動後的24小時內您的專案醫生會致電回覆，以您的語言溝通及瞭解您的病歷。
第3步 您的專案醫生針對您的情況為您在全球配對合適的醫療專家，向他們尋求專業意見。
第4步 根據病情的複雜程度，您將於數日至兩周時間內獲得一份以您的語言編輯的個人第二醫療意見報告。您的專案醫生會致電為您作詳細講解、解答疑問。 |
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海外醫療禮賓服務 |
第5步 如您選擇於海外就醫，您還可以享用醫療禮賓服務，您的專案醫生會基於您保單適用之保障地區為您提供海外專科醫生建議。
第6步 您的專案醫生會與您所選擇的專科醫生溝通、安排預約及醫療翻譯。
第7步 完成治療後，您的專案醫生會致電跟進康復進度，為您提供康復建議，支持您重拾健康。 |
了解 更多
真實個案分享
根據以往經驗，有約六成案例在尋求第二國際醫療專家意見後，治療方案有所改變，包括找到其他方案代替手術或藥物注射等入侵性治療。
以下是其中一個真實個案的分享:
- 58歲的夏女士最近膝蓋疼痛問題越來越嚴重，已經到了難以入睡的地步。
- 於是她進行了針灸療程治療膝蓋問題，但膝蓋疼痛並沒有消除。之後，她向骨科醫生求醫，醫生建議她進行關節鏡手術治療軟骨損傷。
- 夏女士很惆悵，想知道手術是不是她唯一的選擇，於是她選用了安心醫服務。
- 夏女士的專案醫生針對她的病情諮詢了獨立的國際醫療專家。
- 專家確認了她的病情診斷，而且建議她先嘗試生活調理，包括體重管理和四頭肌肌肉強化鍛煉及注射透明質酸等保守治療。
- 夏女士聽取專家意見，嘗試了保守治療，不但膝蓋疼痛於八個月的治療後消失，亦為她避免了不必要的手術。
我可以享用「安心醫」服務嗎？
指定英國保誠產品之受保人於保單之冷靜期結束後可享用安心醫服務。
- 保誠自願醫保尚賓計劃
- 危疾加護保 II
- 「摯為您」優悅醫療保險計劃
- 「醫療加倍保」
覆蓋哪些醫療狀況？
任何非緊急病情而需要第二醫療意見的病情諮詢，例如癌症、腸胃病及骨科問題等。
哪些醫療狀況不適用？
- 意外
- 急症 / 有生命危險的情況
- 感冒、發燒、流感及偶發性皮疹等日常疾病
- 肝炎、糖尿及高血壓等慢性疾病管理，慢性疾病的併發症則不受此限
想了解更多或啟動服務？
匯醫熱線
請致電：
- 香港特別行政區：8229 2880
- 中國內地：400 920 6012
（辦工時間: 週一至週五 9:00-18:00）
下載PRUmobile應用程式
您也可透過PRUmobile應用程式啟動安心醫。
Apple、Apple 標誌和iPhone是 Apple Inc. 在美國和其他國家或地區註冊的商標。App Store 是 Apple Inc. 的服務商標。
Google Play 和 Google Play 標誌均為 Google LLC 的商標。
條款及細則
- 匯醫提供的安心醫服務乃獨立醫療諮詢服務。專家意見報告僅為您提供參考資訊，不能代替您主診醫生的建議。
- 海外醫療禮賓服務只提供予完成國際醫療專家意見服務之客戶。
- 任何治療所產生的費用賠償與否將視乎您的保險產品之保障而定。
免責聲明
「安心醫」服務由保誠指定之第三方服務供應商提供，保誠可不時全權酌情修訂服務範圍及服務供應商或終止服務而毋須事先發出通知。保誠並非服務供應商或服務供應商代理，對於上述服務之質素及其供應並不作出任何的陳述、保證或承諾，亦不會就服務供應商所提供的服務承擔任何責任及法律責任。在任何情況下，保誠都不會就服務供應商之行為或失當或服務而承擔任何責任及法律責任。