安心醫
及海外醫療禮賓服務
甚麼是 安心醫?
患病時，您可能會感到徬徨，質疑自己的診斷結果。您可能會問：
- 我的診斷結果正確嗎？
- 甚麼治療最適合我的情況？
- 我如何能找到醫療專家求證，幫助我作出最適當的選擇？
安心醫為您解決問題，讓您安心無憂。我們的合作供應商匯醫提供的安心醫服務，為您提供一站式的獨立國際醫療專家意見，甚至有需要時，協助您安排海外就醫。
專業 醫療意見
您專屬的專案醫生
執業醫生組成的專案醫生團隊
全球網絡
服務經驗豐富
如何享用 安心醫服務？
如何享用安心醫的第二醫療意見服務？(簡短版)
如何享用安心醫的第二醫療意見服務？(足本版)
如何享用海外醫療禮賓服務?
貼心陪伴您治療
及康復每一步
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第二國際醫療專家意見 |
第1步 您將獲委派一名專屬專案醫生，全程為您貼心跟進，解答疑問。
第2步 服務啟動後的24小時內您的專案醫生會致電回覆，以您的語言溝通及瞭解您的病歷。
第3步 您的專案醫生針對您的情況為您在全球配對合適的醫療專家，向他們尋求專業意見。
第4步 根據病情的複雜程度，您將於數日至兩周時間內獲得一份以您的語言編輯的個人第二醫療意見報告。您的專案醫生會致電為您作詳細講解、解答疑問。 |
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海外醫療禮賓服務 |
第5步 如您選擇於海外就醫，您還可以享用醫療禮賓服務，您的專案醫生會為您提供海外專科醫生建議。
第6步 您的專案醫生會與您所選擇的專科醫生溝通、安排預約及醫療翻譯。
第7步 完成治療後，您的專案醫生會致電跟進康復進度，為您提供康復建議，支持您重拾健康。 |
了解 更多
真實個案分享
根據以往經驗，有約六成案例在尋求第二國際醫療專家意見後，治療方案有所改變，包括找到其他方案代替手術或藥物注射等入侵性治療。
以下是其中一個真實個案的分享:
- 58歲的夏女士最近膝蓋疼痛問題越來越嚴重，已經到了難以入睡的地步。
- 於是她進行了針灸療程治療膝蓋問題，但膝蓋疼痛並沒有消除。之後，她向骨科醫生求醫，醫生建議她進行關節鏡手術治療軟骨損傷。
- 夏女士很惆悵，想知道手術是不是她唯一的選擇，於是她選用了安心醫服務。
- 夏女士的專案醫生針對她的病情諮詢了獨立的國際醫療專家。
- 專家確認了她的病情診斷，而且建議她先嘗試生活調理，包括體重管理和四頭肌肌肉強化鍛煉及注射透明質酸等保守治療。
- 夏女士聽取專家意見，嘗試了保守治療，不但膝蓋疼痛於八個月的治療後消失，亦為她避免了不必要的手術。
我可以享用「安心醫」服務嗎？
指定保誠產品之受保人於保單之冷靜期結束後可享用安心醫服務。
- 「自主健康」危疾保
- 危疾首護保II
- 雋寶傳承保障計劃
- 危疾加護保 III
- 保誠自願醫保尚賓計劃
- 「醫療加倍保」
- 「摯為您」優悅醫療保險計劃
- 危疾加護保 II
- 「誠保一生」危疾保
- 「誠保一生」危疾保 - 摯愛寶
受保人於保單生效期間可無限次享用服務。但若保單因危疾保障賠償而終止，則在保單終止後起計的一年內仍可享用服務。
覆蓋哪些醫療狀況？
任何非緊急而需要第二醫療意見的病情諮詢，例如癌症、腸胃病及骨科問題等。
哪些醫療狀況不適用？
- 意外及急症
- 緊急或有生命危險的情況
- 日常或常見疾病（例如感冒、發燒、流感及偶發性皮疹等）
- 慢性疾病管理（例如慢性肝炎、糖尿病及高血壓等）， 慢性疾病的併發症則不受此限
想啟動服務？
您可經以下途徑啟動
匯醫網上平台
匯醫熱線
請致電：
- 香港特別行政區：(852) 8229 2880
- 中國內地：(86) 400 920 6012
（辦工時間: 週一至週五 9:00-18:00）
如您於以上地區以外 (包括澳門) 致電，或須向電訊服務供應商繳付長途／漫遊電話費。
下載PRUmobile應用程式 (不適用於澳門)
您也可透過PRUmobile應用程式啟動安心醫。
Apple、Apple 標誌和iPhone是 Apple Inc. 在美國和其他國家或地區註冊的商標。App Store 是 Apple Inc. 的服務商標。
Google Play 和 Google Play 標誌均為 Google LLC 的商標。
條款及細則
- 匯醫提供的安心醫服務乃獨立醫療諮詢服務。第二醫療意見報告旨在就您的主診醫生的診斷提供額外醫療意見以作參考，並不能代替該主診醫生的建議。最終治療方案須由您全權決定。
- 您必須先獲得第二醫療意見報告，方可享用海外醫療禮賓服務。如果您選擇到海外治療，將要自行承擔所有費用，包括交通、住宿及其他相關費用，而您可索償的治療費用金額將視乎您的保險產品之保障限額而定。
免責聲明
- 「安心醫」服務由我們指定之獨立第三方服務供應商匯醫所提供。我們可不時全權酌情修訂「安心醫」服務之服務範圍及服務供應商而毋須事先發出通知，亦可能終止及／或暫停提供「安心醫」服務。
- 我們並非上述服務的服務供應商。有關服務供應商並非我們的代理，反之亦然。我們對於上述服務之質素及其供應並不作出任何的陳述、保證或承諾，亦不會承擔服務供應商所提供的服務所引致的責任或法律責任。在任何情況下，我們都不會就服務供應商在提供上述服務時之行為或失當而承擔任何責任或法律責任。