心理健康支援服務

臨床心理學家將根據客戶所在地、所選擇的諮詢語言及相關合規要求作出安排。客戶可於登記服務時選擇其偏好的諮詢語言（廣東話、英語或普通話），惟不能自行選擇指定的臨床心理學家。

心理健康支援服務不適用於患有急性疾病、意外、或需要緊急或立即接受醫療援助的受保人。有關不適用情況，請參閱「哪些情況不適用心理健康支援服務」一節。

^{^}心理健康支援服務適用於指定保誠醫療計劃之合資格受保人，惟相關保單於使用服務時必須維持有效。本服務受其適用之服務條款及細則約束。服務生效日期或會因適用之保單安排而有所不同。就於 2026年10月1日或之後簽發的保單而言，受保人一般可於保單冷靜期結束後享用本服務。就於 2026年10月1日前簽發 的保單而言，本服務之生效日期將於相關保單的年結通知書中列明。服務生效日期或因個別保單而有所不同。如有任何查詢，請聯絡您的理財顧問或致電本公司客戶服務熱線。

心理健康支援服務由我們指定之獨立第三方服務供應商匯醫提供。我們可不時全權酌情修訂心理健康支援服務之服務範圍及／或服務供應商而毋須事先發出通知，亦可全權酌情終止及／或暫停提供心理健康支援服務。

我們並非上述服務的服務供應商務供應商。相關服務供應商並非我們的代理，反之亦然。我們對於上述服務之質素及其供應並不作出任何的陳述、保證或承諾，亦不會承擔服務供應商所提供的服務所引致的任何責任及法律責任。在任何情況下，我們都不會就服務供應商在提供上述服務時的作為或不作為而承擔任何責任及法律責任。