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「保誠香港智慧健康行動指數」調查發現 八成受訪者有興趣應用人工智能於健康管理

Pulse by Prudential 人工智能健康應用程式 推動港人改變健康管理模式

(香港, 2020年 4月 20日) 作為香港一直信賴的保險夥伴和健康保障翹楚,保誠保險有限公司(「保誠」)今日公佈「保誠香港智慧健康行動指數」[^]年度調查結果。是次調查由保誠全力贊助香港生產力促進局(「生產力局」)獨立執行,旨在深入了解香港市民對於運用健康科技提升身心健康的取態及期望。

「保誠香港智慧健康行動指數」調查顯示,93%受訪者希望主動了解自己的健康狀況,當中69%受訪者表示有興趣利用數碼工具 (例如手機程式、智能穿戴裝置及其他電子產品等) 管理健康。最多受訪者表示未來有興趣使用科技作自我初步評估健康狀況,或偵測一些疾病的早期徵狀(69%),其次為進行初步醫療諮詢或診症(65%)。

8成受訪者有興趣應用人工智能於健康管理
Pulse人工智能健康應用程式正面回應大眾需求

調查亦發現 8 成受訪者表示有興趣將 AI 人工智能應用於健康管理,尤其是健康評估(76%)、監測身體狀況及提出警示(64%)、醫療諮詢 / 診症(56%)。大部份受訪者認同 AI 人工智能相比傳統健康平台具有更多優勢, 包括能夠即時回應(91%)、沒有時間或地域限制(82%) 及能夠提供更加精準的答案(76%)。此外,69%受訪者認為有關健康的手機程式有助他們管理健康。

保誠首席客戶及市場拓展總監吳詩雅小姐表示:「我們樂見受訪者對科技化的健康管理有足夠的信賴度和接受度,預計香港人對於健康科技應用的需求將會逐漸提升,當中人工智能勢將成為推動市民更積極掌握個人健康狀況的關鍵。保誠致力於保險科技的創新應用,最新推出的Pulse by Prudential 是我們協助香港市民預防、延緩疾病,以及保障大眾健康的重要里程, 希望透過數碼科技提升及改變市民的健康管理模式。」

Pulse 融合了人類的專業知識與科技的力量,是全天候守護用戶健康身心的好夥伴,提供個人化、可靠、安全及免費的健康管理服務,排除市民對於健康科技在數據準確性、價格及數據私隱上的三大考慮。於 Pulse 推出首階段,保誠與英國保健技術服務公司 Babylon 合作,推出兩項結合人工智能技術和醫療專業知識的功能,包括「症狀檢查」及「健康評估」,讓市民足不出戶也可以使用 24/7 全天候自助服務,隨時隨地掌握自己的健康狀況,並按照個人身體所需,瀏覽實用的健康資訊。

科技化健康管理市場潛力強大
Pulse推出首24小時錄得接近20萬下載量

Pulse自三月下旬推出以來,市場反應熱烈,首24小時錄得接近20萬下載量,同時一直穩佔香港App Store及Google Play Store健康與健身(Health & Fitness)類別的首位。 目前,Pulse於8個亞洲區市場,包括香港在內,共錄得超過 300萬下載量。

Pulse 在「預防」、「延緩」及「保障」三大健康關鍵階段所提供的功能包括:

「預防」

症狀檢查[*]
(AI 人工智能技術由英國保健技術服務公司Babylon提供)

在 AI 人工智能聊天機械人輸入症狀,可直接從手機上即時獲取經過臨床驗證並以當地語言撰寫的資訊和其他健康建議。症狀檢查是病人尋求護理的數碼化途徑,除了幫助解讀身體警號,也給予相關健康建議,指導患者向專業醫護人員進一步尋求最佳的建議。鑑於新型冠狀病毒疫情,我們特別更新了此功能,加入新型冠狀病毒的資料,提醒用戶注意可能由新型冠狀病毒引起的特定症狀和狀況或類似症狀。由於新型冠狀病毒疫情發展迅速,可能會導致政府提出不同的建議措施,系統會建議用戶遵循當地衛生當局提供的指引。

健康評估[*]
(AI 人工智能技術由英國保健技術服務公司Babylon提供)

回答有關生活方式、飲食、精神健康、病史和家族史等問題,以建立一份專屬的個人健康報告,並獲得對長期疾病風險的有用見解,以及為降低患病風險和保持健康生活模式可作出的改變等建議。以數碼科技建立如同「虛擬分身」的個人化 3D 人體影像,全面探索身體狀況。

健康新資訊

提供不同的健康資訊及貼士,增加市民健康及醫療知識。

「延緩」

醫站通

掌握就近的香港醫院資料和各急症室的實時輪候時間,方便市民求診。

空氣污染指數

了解身處位置及不同地區的空氣質素健康指數,助你計劃戶外行程。

「保障」

「 新型冠狀病毒保障」

由即日起至 2020 年 4 月 24 日(共設有 500,000 個限額,先到先得,額滿即止),所有 18 歲或以上、現居於香港並持有有效香港身份證人士,只需透過保誠全新推出的 Pulse 完成所需登記,即可獲取「新型冠狀病毒保障」。

註釋:

[*] 健康評估 /症狀檢查 是由第三方服務供應商 Babylon Partners Limited (“Babylon”) 經 Pulse 平台提供。Babylon 並非由保誠保險有限公司 (“保誠”) 所營運而保誠亦並非 Babylon 的代理。保誠不推薦、認可或批准 Babylon 提供的服務或資訊,也不對該服務或資訊的品質或準確性負責。對任何因使用或不當使用或依據所載的任何資料而直接或間接引致的任何損失或損害保誠概不承擔任何法律責任或責任。

[^] 是次調查由生產力促進局獨立進行,並由保誠保險有限公司全力贊助,於 2019 年 12 月至 2020 年 1月間進行,以年齡分類定額面談形式訪問 1,500 名年齡介乎 20 至 54 歲的香港市民。

– 完 –

關於 Pulse by Prudential 流動應用程式

Pulse 為亞洲區首個提供一站式健康管理服務的健康應用程式,是全天候守護用戶健康身心的好夥伴。透過 AI 自助工具及實時資訊,Pulse 有助用戶「預防」、「延緩」疾病及「保障」健康。作為英國保誠集團跨地域發展策略的一環,Pulse 致力善用數碼科技及積極與頂尖公司合作,為亞洲區所有人提供實惠便捷的保健服務。

Pulse 於 2019 年在馬來西亞率先推出,服務將推廣至亞洲共 11 個市場,包括香港,並由日益擴充的跨地域及本地公司提供服務支援,當中包括提供「症狀檢查」及「健康評估」的技術服務商 Babylon。

Pulse 現已登陸 iOS 及 Android 作業系統。

關於英國保誠

英國保誠自 1964 年起為香港市民提供服務。透過保誠保險有限公司及保誠財險有限公司,保誠提供多元化的理財策劃服務及產品,包括人壽保險、投資相連保險、退休方案、健康及醫療保障、一般保險及僱員福利。

Prudential plc 的業務主要位處亞洲,專注發展結構性增長之市場。集團業務透過人壽和健康保險,以及退休和資產管理方案,幫助客戶降低生活中的風險及應對他們最關注的財務事項。Prudential plc 擁有 2,000 萬名客戶, 並於倫敦、香港、新加坡及紐約證券交易所上市。

Prudential plc 與保德信金融集團(一家主要營業地點位於美國的公司)及 M&G plc 之子公司 Prudential Assurance Company(一家成立於英國的公司)並無任何聯屬關係。

詳細資料請瀏覽 www.prudential.com.hk