myPrudential 功能
安全登入
我們對您使用網上服務的安全性尤其重視。為此提供一個保安網站讓您安心地檢視保單
更改保單指示
助您輕易地掌握保單更新指示
電子結單，電子通知書及信件
一同為環保出力，推動綠色及無紙文化，立即使用電子結單及電子保單合約
電子理賠
隨時隨地遞交您的理賠申請及查詢理賠狀況
如何登入 myPrudential
網上自助服務平台
myPrudential 讓您更靈活處理保單所需。以下列出平台的功能及特性:
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了解保單保障
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更新保單指示
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申請理賠及查詢狀況
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緊貼您的投資狀況
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進行保單管理
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賺取電子積分 獲得獎賞
使用保誠網上服務賺取電子積分並兌換電子優惠券等獎賞
常見問題
我需要了解關於電子年結及電子通知書及信件的哪些事項？
我可於電子結單、電子通知書及信件內查閱什麼？
您可於此功能內查閱下列人壽保險保單的通知書及收據(如適用)：
- 年結通知書
- 基金買賣交易通知書
- 繳費通知書、繳費再通知書及保費逾期未繳通知書
- 正式收據
- 更改指示信件
電子結單、電子通知書及信件有什麼主要功能？
此功能重點可讓您隨時隨地透過 myPrudential 帳戶，查閱電子版本的人壽保險保單通知書，內容與列印本通知書相同。而電子通知書由發出日期起計在myPrudential保留3年。
使用電子結單、電子通知書及信件是否需徵收費用？
不需要。使用此服務是完全免費。
我如何得知可查閱最新的電子結單及電子通知書？
當最新的電子結單或電子通知書上載到您的 myPrudential 帳戶時，本公司將發送提示電郵 (e+Alert@prudential.com.hk) 致您所指定的電郵地址，您亦可以自己喜好自定電郵標題提示自己。
如有關的電子結單及電子通知書維持未閱讀狀況超過14天，本公司將會再發送提示電郵致您最新的指定電郵地址。
我可否取消電子結單及電子通知書？
我們強烈建議客戶使用電子結單及電子通知書。客戶可透過 myPrudential 隨時隨地瀏覽通知，相比傳統郵寄渠道和列印本通知書更可靠、快捷和方便。如需要列印本通知書，請聯絡您的理財顧問。
我如何於網上查閲交易及更改保單指示的紀錄？
只要登入myPrudential ,您便可在 閱覽保單詳情及不同的保單紀錄。