目前「醫通保」服務僅適用於:

• 黃竹坑的港怡醫院

入院前準備

入院前，您可聯絡理財顧問申請 「醫通保」服務。理財顧問會協助您於本公司的電子平台填妥並簽署電子申請表格。

成功提交後，系統會即時發送手 機短訊確認，並提供「醫通保」 參考編號。

出院後手續

在出院後，醫院便會提交有關的理賠申請書、醫療證明、出院單據及收據、出院紀錄及醫療報告 （如有）。

醫院職員會於客人出院後七個工作天內將其直接提交給本公司。

正本收據將會由院方以電子形式直接提交給本公司，您不會獲發任何正式收據。但是，您可向院方索取副本以作紀錄。

我們於處理審核時或會要求其他額外資料。

注意事項

本服務適用於除門診外所有類型的個人住院理賠申請或住院現金理賠申請（但不適用於一般保險醫療計劃及所有經電話直銷的保單）。

如對填寫申請書有疑問，可參考以下申請書範本:

申請書範本:

以上範本只供參考之用，不能保證任何成功之理賠或作為保誠保險有限公司與任何人士或團體所訂之任何合約或合約之任何部份。

• 住院理賠申請書範本
• 「智安排」服務理賠申請書範本

可以。您可填妥所需醫療費用收據核實副本申請書，並連同理賠申請書及醫療收據正本一併遞交。

請於申請書內選擇首選遞交方式，並列明郵寄地址。

中國內地客戶只能申請退回國內醫療收據正本。詳情請咨詢您的理財顧問。

是的，理賠申請書第二部分必須要由主診醫生填寫以便我方進行理賠評估，客戶需自行支付有關 費用。如果客戶可以提交足夠的證明文件，如醫院管理局發出的出院紙包含最終診斷，我們將酌情免除客戶遞交理賠申請書第二部分。

我應該什麼時候提出住院理賠？

您必須在出院之日起 90 天內向我方提出理賠。

在海外住院可以申請理賠嗎？

可以。只要向我們提供所有相關文檔件和您的理賠申請書。如無特殊情况，您的理賠會得到處理。