保誠保險私隱聲明 / 個人信息收集聲明中國內地補充內容
本補充內容適用於身處中華人民共和國境內的用戶。此等條款為保誠保險私隱聲明 / 收集個人資料聲明條款的補充並構成其條款的一部分。如保誠保險私隱聲明 / 收集個人資料聲明與本補充内容存在任何衝突或不一致之處，應以本補充内容的條款爲準。
保誠保險私隱聲明 / 收集個人資料聲明載於此處：
1. 我們處理的個人資料
我們收集並處理中華人民共和國境內客戶的以下個人資料：
- 個人基本資料及聯絡資料，包括稱呼、全名、聯絡方式及聯絡方式記錄;
- 旅行證件資料，包括護照影印本及其中所載明的信息，包含護照號碼、簽發國家、簽發日期和有效期限、姓名、出生日期及性別;
- 付款資料，包括信用卡詳情（信用卡號碼、姓名及失效日期）及銀行帳戶資料（銀行名稱、帳號及姓名）;
- 人口統計資料，包括閣下的出生日期、性別及/或年齡、教育程度及職業;
- 身份證明數據，包括閣下的國籍和閣下提供的身份證明文件副本，如中華人民共和國身份證、香港特別行政區身份證件或護照、澳門特別行政區身份證件或護照（如果與該產品或服務相關）;
- 保單資料，包括保單持有人、聯合保單持有人、受保人、受益人（包括我們產品或服務的未成年受益人、受讓方、受託人和索償人）的數據及索賠歷史;
- 家庭成員資料，包括閣下家庭成員的姓名、聯絡資訊及年齡（僅當與該產品或服務相關時適用，具體根據具體情況而定）;
- 閣下與我們聯絡的記錄，包括與我們客戶服務中心的電話號碼聯絡時形成的聯絡記錄，及如果閣下使用我們的在線服務或經我們的智慧型手機應用程式與我們聯絡，閣下的IP地址等資料;
- 使用資料，包括我們的產品和服務的使用情況、任何索償及此等索償是否已經被支付（以及與此相關的資料）;
- 健康記錄資料，包括有關閣下健康 / 醫療記錄的數據;
- 閣下的居民及/或公民身份狀況;
- 家庭和婚姻資料，包括閣下的婚姻狀況、家庭、生活方式或社交環境（如果與該產品或服務相關），例如閣下家屬人數，或閣下是否寡婦或鰥夫；及
- 財務資料，包括如果閣下填寫了財務需求分析表，閣下向我們提供的有關閣下財務需求和投資偏好的信息。
2. 處理目的
對於中華人民共和國境內的客戶，我們收集和處理個人資料的基礎包括：獲得閣下的同意、為履行與閣下的合約所必需，或為履行法定職責或義務所必需，具體說明如下。
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目的 |
個人資料 |
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管理我們的產品和服務，包括在閣下購買任何產品或服務之前提供與閣下議定的相關服務； |
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處理閣下的產品/服務申請（如保險單） 核實閣下是否符合保險、金融或財富管理產品及服務的資格 |
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管理及處理保險單、保險理賠、醫療、安全及核保審核 |
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調查和處理理賠，發現並防範詐欺（無論是否與就本申請簽發的保單相關）以及/或其他非法活動、安全或技術問題 |
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處理付款指令 |
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向閣下提供保險、金融及相關產品及服務 |
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與閣下溝通 透過徵信機構、追討公司等機構或公開可查資訊進行核查 |
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遵守任何監管或其他法律要求及其他內部業務要求（無論該要求是施加於我們或任何第三方接收方），包括但不限於反洗錢及了解客戶（KYC）義務 |
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提供客戶服務與支援，包括售後諮詢和理賠支援 |
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進行保單審核（如續保）或財務需求分析 |
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留存關注的資訊記錄並進行其他內部業務管理 |
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向閣下發送直接行銷訊息、個人化定製促銷活動、訊息及建議（僅在我們已獲得閣下的明確同意的情況下） |
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3. 敏感個人資料
為本補充內容中所載目的，我們可能會收集和處理閣下的敏感個人資料（如上特別突出顯示內容）。例如，在閣下向我們註冊客戶帳戶時，我們將收集閣下的身份證或護照號碼； 在向閣下提供產品和服務時，我們還需要收集閣下的健康 / 醫療記錄和財務及醫療資訊；此外我們需要收集閣下的信用卡詳情及銀行帳戶資料，用於就閣下購買的產品 / 服務收取費用，以及作為理賠報銷的一部分向閣下付款。 若不處理該等敏感個人資料，我們將無法向閣下提供閣下所要求的產品或服務或履行法定或約定要求。例如，如果無法處理閣下的身份證件資料，我們將無法核實閣下的身份，也無法處理閣下對於我們產品/服務（例如保單）的請求；而如果無法處理閣下的健康記錄資料，我們將無法處理閣下的健康保險理賠。
我們將嚴格依照中國法律法規處理閣下的敏感個人資料，且僅在向閣下提供保誠產品及服務所必要的情況下進行。在適用法律要求的範圍內，若我們以閣下的同意作為處理的法律依據，我們將在收集敏感個人資料前另行取得閣下單獨同意。我們採納、更新並實施與適用法律法規和行業最佳實踐一致的各種技術、實體及管理安全政策和程序，以保障閣下敏感個人資料的保密性、私隱性和完整性。 敏感個人資料是一旦洩漏或非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或人身、財產安全受到危害的個人資料，包括生物辨識、宗教信仰、特定身份、醫療健康、金融帳戶、行蹤軌跡等資料，以及未滿十四歲未成年人的個人資料。
4. 未成年人
我們通常不會直接收集14歲以下兒童的個人資料，但會在提供相關服務必須進行資料處理時，自兒童的監護人收集該等個人資料。 父母或法定監護人可透過聯絡我們行使未成年人在本補充內容中的權利。 我們將遵守關於敏感個人資料的相關規則。
5. 委託處理、共享閣下的個人資料及境外轉移
委託處理
我們聘請特定的第三方服務提供者（例如，索償調查公司等）代表我們進行工作，並協助我們提供產品和服務。 我們可能會以電子方式將閣下的個人資料傳送給相關第三方服務提供商，以便他們根據我們的指示以符合本補充內容以及任何其他合適的保密及保安措施的方式代我們處理有關資料。
與第三方共享個人資料
我們不會違反法律，將閣下的個人資料提供給第三方。 為本補充內容中所載目的，我們可能會與第三方或關聯公司分享閣下的個人資料（包括閣下提供給我們的第三方的個人資料）。例如，為管理產品和服務之目的，我們可能會向保險代理人、經紀人、再保險承保人、索賠調查公司分享閣下的類別個人資料; 為向閣下提供產品和服務，僅在必要且合法的限度內，我們將與位於中國內地境外的保誠關聯方 ( https://www.prudentialplc.com/en/find-us/ ) 分享閣下的個人資料; 為提供網上支付服務，我們可能會向支付服務提供者分享類別個人資料。 以下內容列明了閣下個人資料的接收者名單，包括其聯絡資訊和處理個人資訊的目的和方式。 請注意，我們會不時更新該名單。
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接收方 |
聯絡信息 |
處理的目的及方式 |
信息類型 |
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卓健醫療（QHMS） |
info@qhms.com |
用於索償處理及醫療服務；以電郵或預先批核申請表的方式處理
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個人基本資料和聯絡資料、身份證明資料和健康記錄資料
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Dr. Vio & Partners Limited |
852 28902222 |
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維健醫務（HMMP） |
info@hmmp.com.hk |
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聯合醫務（UMP） |
business@ump.com.hk |
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醫匯服務有限公司（MediNet Services Ltd） |
admin.office@medinet.com.hk |
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保誠關聯方 |
service@prudential.com.hk |
根據本補充內容所載的目的和方式處理個人資料 |
本補充内容中「1. 我們處理的個人資料」所載的全部個人資料 |
跨境數據轉移
為本補充內容中所載目的，境外接收方（即保誠保險有限公司及保誠財險有限公司）在中國內地境外處理閣下的個人資料，詳情如下文所述。
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境外接收方 |
聯絡信息 |
處理的目的及方式 |
信息類型 |
行使權利的方式 |
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保誠保險有限公司 |
根據本補充內容所載的目的
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本補充内容中「1. 我們處理的個人資料」所載的全部個人資料
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請參閱本補充內容第8節 |
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保誠財險有限公司 |
我們繼續轉移閣下的個人資料給「委託處理、共享閣下的個人資料及境外轉移」一節項下表格所載的保誠關聯方和第三方。 繼續轉移相關資料將根據中國法律法規（包括關於跨境資料轉移的法律法規）進行。
6. 資料保留
我們只會在以下情形下保留閣下的資訊 （i） 在我們為實現本補充內容中所載的處理目的而需要的限度內，及 （ii） 適用法律或行政法規要求我們為之。
閣下的個人資料此後將被安全刪除或處置。 除非由於法定原因我們不得不保留某些數據，否則我們將僅在法律法規要求的限度內處理該等數據且不會將其用於我們的日常業務活動。
7. 個人權利
根據中國個人信息保護法，閣下享有以下權利。
(1) 查閲和修改權利
閣下可透過聯絡詳情查閱或修改閣下的個人資料; 閣下亦可透過本補充內容中所載明的聯絡詳情聯絡我們。
(2) 複製閣下個人資訊的權利
閣下有權複製閣下的個人資訊。 如果閣下需要我們所收集的閣下的個人資訊的副本，閣下可以透過本補充內容中所載明的聯絡詳情聯絡我們。
(3) 撤回同意的權利
如閣下有意撤回對我們使用閣下個人資料的同意，閣下可透過本補充內容中所載明的聯絡詳情聯絡我們。 如閣下撤回使用個人資訊的同意，閣下可能無法使用相關產品和 / 或服務。
(4) 限制或反對處理的權利
閣下有權限制或反對他人處理閣下的個人資訊。 閣下可透過本補充內容中所載明的聯絡詳情與我們聯絡。
(5) 退訂通知及訊息的權利
如閣下選擇不收取我們的任何通知或行銷推廣消息，請透過本補充內容中所載明的聯絡詳情聯絡我們。
(6) 反對個人化推薦的權利
我們的某些網路服務使用自動化決策根據閣下的特徵提供有針對性的服務。 閣下可透過相關網路服務關閉個人化推薦。
(7) 刪除權
在以下情況下，閣下有權要求刪除閣下的個人資訊：（a） 我們在收集和使用閣下的個人資訊時，違反了法律法規; （b） 我們在沒有合法依據的情形下收集閣下的個人信息，或者閣下撤回了閣下的同意; （c） 我們違反與閣下之間的協議，收集或使用閣下的個人資訊; （d） 閣下註銷閣下的帳戶; 或（e）我們不再向閣下提供產品或服務。
請注意，如果閣下要求刪除的個人資訊實為提供若干服務所必須，則我們可能無法繼續向閣下提供該等服務。 但是，這不會影響我們向閣下提供與該個人資訊無關的其他服務。
(8) 註銷權
如閣下想要註銷帳戶，請透過本補充內容中所載明的聯絡詳情聯絡我們，我們將採取合理步驟註銷閣下的帳戶。 經閣下要求或按法律法規的規定，我們將刪除閣下的個人資料。
如果您向我們提供您的個人資料，即表示您已仔細閱讀、充分理解並接受保誠保險私隱聲明中國內地補充內容。 透過接受保誠保險私隱聲明中國內地補充內容，即表示您已同意，授權我們根據本附錄收集和處理您的個人資料。
7. 聯絡我們
如閣下有意根據中國個人信息保護法行使閣下的任何權利，閣下可以向保誠保險有限公司或保誠財險有限公司（香港告士打道郵政局28058號郵政信箱）提出要求或投訴：
香港
澳門分行
如閣下要求提供關於閣下自己或近親屬的數據，我們可能需要驗證閣下的身份。
此附錄可能會不時更新，您可以在本網站找到最新版本。
最近更新香港時間2025年7月31日