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PRUServices@Pulse 及 myPrudential 讓您更靈活處理保單所需。以下列出平台的功能及特性:

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PRUServices@Pulse

myPrudential

 

myPrudential

PRUServices@Pulse

了解保單保障

   
  • 查閱保障及保單價值

  • 查閱電子保單合約

  • 查閱電子結單、電子通知書及信件

更新保單指示

   
  • 更改手提電話號碼

 

  • 更改地址及住宅電話號碼 

  • 更改繳費方式 

  • 更改繳費方法 

  • 設立自動轉賬 

 

  • 更改紅利投資分配

 

  • 更改紅利支付選項

 

  • 更改遞增保障權益

 

  • 委任受益人 

 

進行保單管理

   
  • 繳交費用

 

  • 確認收妥保單合約

 

  • 申請保單貸款 

 

申請理賠及查詢狀況

   
  • 遞交理賠申請

 

  • 查閱理賠記錄

 

  • 查閱 / 下載醫療電子卡

 

緊貼您的投資狀況

   
  • 相連壽險計劃轉換現有投資選項 

 

  • 更改未來保費的投資分配 

 

  • 設定目標價格提示

 

 

如何登入 網上平台

如何更改人壽保單的未來保費投資分配
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如何轉換人壽保單的現有投資選項
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如何為人壽保單委任受益人
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賺取電子積分獲得獎賞

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使用保誠網上服務賺取電子積分並兌換電子優惠券等獎賞

如何換取電子優惠劵

如何使用電子優惠劵

常見問題

我需要了解關於電子年結及電子通知書及信件的哪些事項?
我可於電子結單、電子通知書及信件內查閱什麼?

您可於此功能內查閱下列人壽保險保單的通知書及收據(如適用):

  • 年結通知書
  • 基金買賣交易通知書
  • 繳費通知書、繳費再通知書及保費逾期未繳通知書
  • 正式收據
  • 更改指示信件
 
電子結單、電子通知書及信件有什麼主要功能?

此功能重點可讓您隨時隨地透過 myPrudential 帳戶,查閱電子版本的人壽保險保單通知書,內容與列印本通知書相同。而電子通知書由發出日期起計在myPrudential保留3年。

使用電子結單、電子通知書及信件是否需徵收費用?

不需要。使用此服務是完全免費。

我如何得知可查閱最新的電子結單及電子通知書?

當最新的電子結單或電子通知書上載到您的 myPrudential 帳戶時,本公司將發送提示電郵 (e+Alert@prudential.com.hk) 致您所指定的電郵地址,您亦可以自己喜好自定電郵標題提示自己。

我可否取消電子結單及電子通知書?

我們強烈建議客戶使用電子結單及電子通知書。客戶可透過 myPrudential 隨時隨地瀏覽通知,相比傳統郵寄渠道和列印本通知書更可靠、快捷和方便。如需要列印本通知書,請聯絡您的理財顧問。

我如何於網上查閲交易及更改保單指示的紀錄?

只要登入myPrudential,您便可在 閱覽保單詳情及不同的保單紀錄。

如無帳戶,請立即登記

我想查詢有關人壽理賠及繳交人壽保險保費

有關人壽理賠,請按此

有關繳交人壽保險保費,請按此

我如何登記自動轉賬以繳付保費?
銀行戶口自動轉賬

如需設立銀行戶口自動轉賬,您可以:

 

授權書上的簽名式樣需與本公司紀錄相同,請將填妥的直接付款授權書寄回本公司以設立自動轉賬。

信用卡自動轉賬

2020年5月1日起,不接受以VISA/ 萬事達卡登記新的自動轉賬指示(包括更改現有自動轉賬的信用卡號碼)。詳情請聯絡您的理財顧問。

如何申請復保?

請填寫『更改保單申請表(附健康狀況問卷)』,並交回本公司。
如保費逾期三個月以上,本公司將收取利息。如自動轉賬已失效,請一併遞交直接付款授權書(或信用卡直接付款授權書)。
視符不同個案,本公司會要求客戶自費作身體檢查或提交其他醫療報告。請聯絡您的理財顧問查詢詳情。

如何下載PRUmobile應用程式?

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myPrudential及PRUmobile應用程式的最低系統要求為何?

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  • Chrome 66 或以上

  • Edge

  • Safari 10.14 或以上(MacOS)

 

行動裝置系統:

  • iOS 12 或以上

  • Android OS 10 或以上