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保單管理及繳交保費

如何繳付您的人壽保險保費

我們為您提供多種便捷的繳費方法

為保障您的利益,繳付費用時,請避免將現金轉交或轉賬 (如經銀行轉賬、微信、支付寶等方法) 至您的理財顧問,請使用下列辦法直接繳費。

請預留三個工作天予本公司處理有關付款 (適用於繳費靈、網上銀行繳費、「中銀香港」「存支票機」、銀通櫃員機、轉數快、郵繳通、郵寄支票及透過本港指定銀行繳費)。

正式收據將於核實付款後發出,並可透過myPrudential閱覽。

繳費 方法

自動轉賬

如需設立銀行戶口自動轉賬,您可以:

 

授權書上的簽名式樣需與本公司紀錄相同,請將填妥的直接付款授權書寄回本公司以設立自動轉賬。

此外,由於設立自動轉賬需時30-45天,請以劃線支票預付1期繳費費用 (適用於非月供保單) 或2期繳費費用 (適用於月供保單),支票抬頭寫上「保誠保險有限公司」,支票背面寫上

  1. 保單持有人姓名

  2. 保單編號/ 繳費編號

  3. 繳費目的

  4. 聯絡電話

請將授權書及支票郵寄至本公司辦理相關手續。 

以自動轉賬的個人壽險計劃保單過數日期為每月6號,當中不成功的交易會於當月20號再次試行第二次過數。如過數日期為星期六、日或公眾假期,過數日將順延至下一個工作天。一般而言,銀行都會依從我們所指定的日期過數,但個別銀行或會因內部運作的安排而延遲過數日期。因此,為確保成功過數,請於上述的過數日期前預留足夠金額作繳付保費及徵費。

請注意,以上的過數安排不包括透過市場直銷投保的保險計劃 (即保單編號起首為FP/MA/SB/SC/SM/LB/LC的保單)。

中國銀行(香港)有限公司(「中銀香港」)「存支票機」

您可於中銀香港「存支票機」存入由本港銀行發出之港元 / 美元 / 人民幣劃線支票 (付款貨幣受個別計劃之條款及細則所規限)。

選擇服務

繳付商戶帳單

商戶類別

保險或公積金服務

商戶

保誠 - 個人壽險 (港元) / (美元) / (人民幣)

繳費單類別

01-個人壽險-新單保費

02-個人壽險-其他

03-個人壽險-續保保費

04-個人壽險-信貸還款

繳費單編號

請輸入10位數字之繳費編號 (例:BN0123456789,只須輸入橫線上之號碼)。

繳付金額

繳費總額

請注意:

  • 只接受劃線支票,抬頭請寫上「保誠保險有限公司」,並在支票背面寫上保單持有人姓名、保單編號、繳費編號、繳費單類別及聯絡電話。

  • 每張支票只限繳付一張保單的單項費用。

  • 如有關支票繳款未符合本公司規定,閣下可能因未能如期繳交費用而蒙受損失。

 

下載中銀香港「存支票機」使用指南以了解更多。

繳費靈

您可選擇「繳費靈網上服務」或「繳費靈電話服務」。

繳費靈網上服務

請瀏覽︰www.ppshk.com

繳費靈電話服務

請致電 18033 (粵語) 或 18031 (英語)

商戶編號

25

賬單類別

1 – 新單保費 / 新單保費餘額

2 – 保單更改 / 復效按金 / 行政費用

3 – 續保保費

繳費賬單號碼

請輸入10位數字的繳費編號 (例:BN0123456789,只須輸入橫線上之號碼)

繳付金額

以港幣計算的繳費總額

請注意:
付款前,必須先以「繳費編號」登記賬單。

銀通自動櫃員機

選擇服務

繳費

商戶編號

9228

賬單類別

01 – 首期保費 / 首期保費餘額 / 整付保費

02 – 保單更改 / 保單復效 / 行政費用

03 – 續保保費

04 – 償還貸款

繳費賬單號碼

請輸入10位數字的繳費編號 (例:BN0123456789,只須輸入橫線上之號碼)

繳付金額

以港幣計算的繳費總額

香港郵政「郵繳通」

投保人 / 保單持有人 / 受保人可前往香港任何一間郵政局出示本公司發出的「繳費通知書」、「繳費再通知書」、「保費逾期未繳通知書」或「投保申請保費結餘通知書」予郵局職員核對繳款人資料,即可以現金、其個人之易辦事戶口或本港銀行發出的劃線支票 / 銀行本票 / 匯票繳費。

以易辦事繳費

  • 出示本公司發出的「繳費通知書」、「繳費再通知書」、「保費逾期未繳通知書」或「投保申請保費結餘通知書」。

  • 持卡人必須為投保人 / 保單持有人 / 受保人,否則有關繳費將不被接納。

     

以支票(包括本票及匯票)繳費

  • 出示本公司發出的「繳費通知書」、「繳費再通知書」、「保費逾期未繳通知書」或「投保申請保費結餘通知書」。

  • 只接受投保人 / 保單持有人 / 受保人以本港銀行發出之港元支票付款。

  • 支票必須為劃線支票,抬頭寫上「保誠保險有限公司」。

  • 本票及匯票必須附有銀行批註証明支款人為投保人 / 保單持有人 / 受保人,否則有關繳費將不被接納。

     

以現金繳費

  • 只接受港元繳款。

  • 現金繳費交易金額上限為每份保單每期費用120,000港元。

  • 出示本公司發出的「繳費通知書」、「繳費再通知書」、「保費逾期未繳通知書」或「投保申請保費結餘通知書」。

  • 付款人必須為投保人 / 保單持有人 / 受保人,否則有關繳費將不被接納。

網上銀行

您可選擇由以下銀行提供的「網上繳費服務」繳費:

 
接受從銀行戶口轉賬繳費
接受從信用卡戶口轉賬繳費

AEON 信貸財務 

 

 

中國銀行 (香港)** 

 

 

交通銀行 

 

 

東亞銀行 

 

 

中信銀行 (國際) 

 

 

中國建設銀行 

 

 

創興銀行 

 

 

花旗銀行

 

 

招商永隆銀行

 

 

大新銀行 

 

 

星展銀行 

 

 

富邦銀行 

 

 

恒生銀行 

 

 

匯豐銀行* 

 

 

工商銀行 (亞洲) 

 

 

南洋商業銀行 

 

 

華僑永亨銀行 

 

 

大眾銀行 (香港) 

 

 

上海商業銀行 

 

 

渣打銀行(香港) 

 

 

* 保單持有人可透過滙豐銀行的網上理財服務選擇以銀行戶口繳交首期保費、續保保費、保單復效及償還借款。此繳費方法適用於保單貨幣為港元或美元的保單。用作繳交費用的銀行戶口必須為保單持有人所擁有的港幣戶口。一般情況下,每日交易上限為港幣十萬元,當中包括保單持有人當日透過該銀行戶口完成的所有交易(註:不只限於英國保誠的交易)。每日交易上限會因應個別賬戶的設定而有所分別。客戶如欲查詢或更改網上銀行每日交易上限,請直接與滙豐銀行聯絡。

**保單持有人可透過中國銀行 (香港) 的網上理財服務選擇以銀行戶口繳交首期保費、續保保費、保單復效及償還借款。

網上銀行每日交易上限會因應個別賬戶設定及銀行預設值而有所分別,詳情請聯絡您的銀行或理財顧問。此外,以上提供網上繳費的銀行或不時有更新,本公司恕不另行通知。

快速支付系統「轉數快」

您可以通過銀行或指定服務提供商提供的快速支付系統「轉數快」付款。請聯絡您的快速支付系統「轉數快」提供商以獲取更多資訊。通過「轉數快」付款,閣下的付款資訊將從相關的服務提供商傳送到保誠。收到的付款資訊將由保誠儲存及使用,使用的各種用途包括但不限於將來退款及付款給閣下。如果閣下不同意上述之付款資訊轉移、使用、披露及處理,我們將無法處理該付款及建議閣下使用其他付款渠道。請瀏覽我們的企業網站 www.prudential.com.hk 了解我們的私隱政策。

請注意︰

  • 如閣下使用「轉數快」作為繳費渠道,每個網上理財戶口之「轉數快」交易金額均設有每日限額。每日轉賬限額會因應個別銀行及個人戶口設定而有所不同。

本港指定銀行
  • 如透過理財顧問 / 保險經紀/ 獨立理財顧問公司投保的保單客戶,請聯絡您的理財顧問 / 保險經紀/ 獨立理財顧問公司以預約其他指定銀行之繳費服務。

  • 於渣打銀行的本港分行以銀行戶口轉賬繳費之櫃檯服務(不接受現金付款),只適用於透過渣打銀行 (香港)有限公司投保的保單。

於myPrudential 網上繳付保費
VISA / MasterCard

2020年5月1 日起,只接受以香港境外簽發的VISA / MasterCard登記繳費。如使用香港簽發的VISA / MasterCard信用卡繳費,則只接受以已登記的信用卡繳付於2020年4月30日或前繕發的保單的續保費用。

  • 信用卡只適用於繳付人壽保單的續保費用及徵費。不能用於繳付「保單更改」、「一次性額外投資保費」、「在保單保費儲蓄戶口繳付保費」及「償還貸款」。

  • 只接受以港元付款。如保單貨幣為美元或信用卡戶口貨幣並非港元,便會涉及貨幣兌換。

  • 您必須使用您的手提電話下載PRUmobile程式,並以PRUmobile程式登入myPrudential以登記您的VISA / MasterCard 信用卡,方可使用此功能繳付續保費用及徵費。

  • 只有成功登記之信用卡才能用作網上繳費。

  • 您亦可登記多於一張信用卡作繳費之用。

  • 信用卡持有人必須為保單持有人本人。

  • 每宗成功以香港境外簽發的VISA / MasterCard信用卡的網上繳費交易須繳付付款金額的2.8%的「海外付款行政費」,而該行政費或於保費退款時不被退還。此外,個別銀行預設的單筆交易限額及日累計交易限額有所分別,請自行與銀行查詢詳情。

     

銀聯卡
  • 中國內地簽發的銀聯卡只適用於繳付不具投資或儲蓄性質的人壽保單的續保費用。不能用於繳付「一次性額外投資保費」、「在保單保費儲蓄戶口繳付保費」及「償還貸款」。

  • 只接受以港元付款。如保單貨幣為美元或銀聯卡戶口貨幣並非港元,便會涉及貨幣兌換。

  • 您必須提交「登記表格 – 以銀聯借記卡/信用卡透過 myPrudential 於網上繳付保費」或於網上登記以銀聯信用卡/ 借記卡(香港及澳門簽發之銀聯借記卡除外)繳付續保費用,登記結果會以電郵通知客戶。

  • 銀聯借記卡 / 信用卡持卡人必須為保單持有人本人。聯名戶口及公司賬戶將不獲接受。

  • 以銀聯卡信用卡/借記卡繳付費用,客戶或須支付行政費用。銀聯卡的行政費為付款金額之1.2%,而此行政費或於保費退款時不被退還。此外,個別銀行預設的單筆交易限額及日累計交易限額有所分別,請自行與銀行查詢詳情。

 

VISA / MasterCard 信用卡繳費
  • 如欲以信用卡繳付首期費用、保單復效或保單更改的費用,請聯絡您的理財顧問。

  • 如需以信用卡繳付續保費用,請於myPrudential網上繳費或親臨本公司繳費處辦理。最高繳款額須按您的指定銀行而定。

  • 由2020年4 月1日起,若保單是透過渣打銀行(香港)有限公司投保,不接受以VISA / MasterCard於本公司繳費處繳付續保費用。  

  • 以海外信用卡支付方式(香港境外發行的VISA /MasterCard)支付保費,需支付付款金額的2.8%「海外付款行政費」,而該行政費或於保費退款時不被退還。

郵寄支票

請以郵遞方式將支票寄往本公司,地址:香港告士打道郵政局郵政信箱28058號。

請注意:

  • 只接受劃線支票,抬頭請寫上「保誠保險有限公司」,並在支票背面寫上1) 保單持有人姓名、2) 保單編號/ 繳費編號、3) 繳費目的及 4) 聯絡電話。

  • 公司簽發之支票付款恕不獲接受,然而公司為保單持有人則除外。

  • 港元保單只接受本港銀行發出之港元支票、銀行本票或匯票。

  • 美元保單只接受本港銀行發出之港元支票、銀行本票或匯票;本港銀行及外地銀行發出之美元支票、銀行本票或匯票。

  • 人民幣保單之付款貨幣受個別計劃之條款及細則所規限。如以人民幣繳付,則只接受本港銀行發出之人民幣支票或銀行本票,並不接受人民幣匯票。

  • 期票或以同一張銀行本票/支票支付不同保單持有人的保單款項恕不獲接受。

  • 如銀行本票或匯票金額為100,000港元或等值港元以上,須付上相關的資金來源証明文件* (如銀行收據,或由銀行於本票或匯票背頁註明購買該本票或匯票人的姓名,以証明該本票或匯票是由投保人/保單持有人或受保人之銀行戶口發出)。

  • 如付款額為1,000,000 港元或以上,須附上付款人及保單持有人的身份證或護照副本。

 

*如對其他資金來源証明文件有任何查詢,請聯絡您的理財顧問。

親身於繳費處付款

您可攜同繳費通知書前往本公司的繳費處以下列方法付款。客戶凡使用個別信用卡/借記卡繳費,或須支付行政費用,詳情請參閱下列繳費方法。

劃線支票或任何海外支票

接受港元或美元劃線支票或任何海外支票,請抬頭寫上「保誠保險有限公司」並在支票背面寫上保單持有人姓名及保單號碼/繳費編號。

期票或以同一張銀行本票 / 支票支付不同保單持有人的保單款項恕不獲接受。

如銀行本票或匯票金額為100,000港元或等值港元以上,須付上相關的資金來源証明文件* (如銀行收據,或由銀行於本票或匯票背頁註明購買該本票或匯票人的姓名,以証明該本票或匯票是由投保人/保單持有人或受保人之銀行戶口發出)。

如付款額為1,000,000 港元或等值港元以上,須附上付款人及保單持有人的身份證或護照副本。

*如對其他資金來源証明文件有任何查詢,請聯絡您的理財顧問。

現金

每份保單每期繳費的交易金額上限為120,000港元 / 15,000美元。

為保障您的利益,繳付費用時,請避免將現金轉交或轉賬 (如經銀行轉賬、微信、支付寶等方法) 至您的理財顧問。如您欲以現金繳費,建議親臨本公司繳費處或香港任何一間郵政局直接辦理。

信用卡
JCB/VISA /MasterCard

本公司只接受客戶透過 JCB / VISA / MasterCard信用卡以港元繳費。如需以信用卡繳付續保費用,請於myPrudential網上繳費 (VISA / MasterCard) 或親臨本公司繳費處辦理。最高繳款額須按您的指定銀行而定。請注意,本公司不接受以信用卡繳付「一次性額外投資保費」、「償還貸款」、「萬用壽險之整付保費」及「在保單保費儲蓄戶口繳付保費」。

由2020年4 月1日起,若保單是透過渣打銀行(香港)有限公司投保,不接受以香港或香港境外簽發的VISA / MasterCard於本公司繳費處繳付續保保費。  

以海外支付方式(香港境外發行的VISA /MasterCard)支付保費,需支付付款金額的2.8%「海外付款行政費」,而該行政費或於保費退款時不被退還。

銀聯卡

本公司只接受客戶透過銀聯卡以港元繳付費用。如需以銀聯卡繳付續保費用,請親臨本公司繳費處辦理。最高繳款額須按您的指定銀行而定。請注意,本公司不接受以銀聯卡繳付「一次性額外投資保費」、「償還貸款」、「萬用壽險之整付保費」及「在保單保費儲蓄戶口繳付保費」。

中國發行的銀聯卡只可支付不具投資或儲蓄性質的人壽保單的保費。以銀聯卡信用卡/借記卡繳付費用,客戶或須支付行政費用。銀聯卡的行政費為付款金額之1.2%,而此行政費或於保費退款時不被退還。

易辦事

本公司只接受客戶透過由易辦事會員銀行發行的提款卡及具備提款功能之信用卡透過易辦事以港元繳付費用,請親臨本公司繳費處辦理。最高繳款額須按您的指定銀行而定。

繳費處地址

尖沙咀

九龍尖沙咀廣東道21號海港城港威大廈英國保誠保險大樓8樓

辦公時間︰
星期一至星期五 (早上九時至下午六時),星期六 (早上九時至下午三時) ,星期日及公眾假期除外

銅鑼灣

香港銅鑼灣恩平道28號利園二期12樓

辦公時間︰
星期一至星期五 (早上九時至下午六時),星期六 (早上九時至下午三時) ,星期日及公眾假期除外

觀塘

九龍觀塘觀塘道388號創紀之城1期1座28樓

辦公時間︰
星期一至星期五 (早上九時至下午六時),星期六 (早上九時至下午三時) ,星期日及公眾假期除外

注意事項

恕不接受由第三者代投保人 / 保單持有人 / 受保人繳款,除非付款人是投保人/保單持有人/受保人指定類別的第三者(即配偶/父母/子女/兄弟姐妹/祖父母/孫兒女/岳父母/合法監護人),並且在繳付的同時連同投保人 / 保單持有人 / 受保人及付款人所填妥及簽署的「第三者付款聲明書」一併提交。

如第三者款項超過指定金額,付款人必須同時遞交「第三者付款聲明書」、關係證明及 / 或付款人的身份證明文件。

若以公司支票 / 本票 / 匯票或由公司戶口匯出的電匯 / 本地電匯繳付個人保單繳付個人保單,公司必須為投保人/保單持有人/ 受保人或其配偶、父母、子女完全/部分持有之公司。

請提供(i)商業登記證或公司註冊證副本及(ii)最新周年申報表副本。如為部分持有之公司,付款人須同時遞交取得董事會同意的證明文件 (如董事會議紀錄)。第三者付款須受有關條款規限,詳情請參考「第三者付款聲明書」。

美元保單接受以美元及港元付款,而港元保單只接受以港元付款。人民幣保單之付款貨幣受個別計劃之條款及細則所規限。

 

常見 問題

以支票付款是否會有限制?

不論透過哪一種途徑遞交支票都必須遵守以下的條款:

  • 理財顧問簽發的支票恕不獲接受,除非保單持有人 / 保單持有人為理財顧問本人或理財顧問之直系親屬並提供合適的證明﹝例如出生證明書或結婚證明書的副本﹞或書面聲明

  • 第三者簽發的支票恕不獲接受,除非付款人為保單持有人之直系親屬,並連同合適的證明﹝例如出生證明書或結婚證明書的副本﹞,或付款人及保單持有人所簽署的「第三者付款聲明書」與支票一併提交。若支票的金額超過200,000港元,則必須同時提交付款人的身份證 / 護照 / 旅遊證明文件的副本。如第三者款項為超過500,000港元或相等之金額,第三者付款人必須遞交關係證明文件如結婚證書 / 出世紙 / 內地戶口證明文件之副本以核實第三者付款人與投保人 / 保單持有人 / 受保人的關係

  • 公司簽發之支票付款恕不獲接受,然而公司為保單持有人則除外

  • 期票或以同一張銀行本票 / 支票支付不同保單持有人的保單款項恕不獲接受

  • 如銀行本票或匯票金額為100,000港元或港元等值以上,須付上相關的資金來源証明文件 (如銀行收據,或由銀行於本票或匯票背頁註明購買該本票或匯票人的姓名,以証明該本票或匯票是由投保人/保單持有人或受保人之銀行戶口發出)。如對其他資金來源証明文件有任何查詢,請聯絡您的理財顧問

  • 任何款項不應存放入寄存銀行之辦理箱(DROP IN BOX)。如客戶錯誤地存放款項,客戶必須自行負責聯絡有關銀行取回款項

 

此外,假設就同一張保單繳付續保保費及償還貸款,客戶必須以兩張支票繳付有關費用。假如客戶就兩張保單繳付保費,客戶亦必須以兩張支票繳付有關費用。如客戶以同一支票繳付一張保單的兩項或以上的費用或以同一支票繳付兩張或以上保單的一項 / 多項費用,電腦系統並不會分開每項費用,客戶可能因此未能如期繳交有關費用以致蒙受損失,同時客戶亦可能需於日後就此錯誤作出相關的更正。

存入支票時有甚麼注意事項?
  • 請填上正確支票抬頭。就人壽保險產品,支票抬頭請填寫「保誠保險有限公司」。而就一般保險產品,支票抬頭請填寫「保誠財險有限公司」。

  • 存入的支票需經核對及結算後方可作實

  • 存入支票時,請勿夾附其他物件如紙張,萬字夾,書釘或橡皮圈等等

  • 請將支票平放存入。

  • 存入支票時,請將支票正面向上,並將簽名位置對齊靠右的入口處

支票付款何時才會反映在保單戶口內?

若客戶於銀行訂立之支票截數時間前,在「存支票機」完成辦理入票手續,該等交易可於第二個工作天反映在保單戶口內。在星期一至星期五(下午5時後)及於星期六 / 星期日 / 公眾假期存入之支票將於下一個結算日處理。