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香港及中國內地跨境癌症治療費用直付服務

服務特色

  • 醫療網絡擴展至腫瘤專科。合資格客戶可選擇於香港或中國內地指定醫療機構接受癌症治療及享用醫療費用直付服務。

  • 客戶可透過「共同病患管理」模式^在指定的醫療機構（請參閱網絡專科醫生名單）接受癌症治療時，均可透過面診或跨專科遠程視頻獲得兩地腫瘤科中心會診服務的支援。

^「共同病患管理」模式由兩地主診醫生及醫護人員營運，來自香港或中國內地的指定醫療機構會為有需要的癌症患者共同制定治療方案，旨在確保整個癌症治療過程協調一致，並提供以癌症患者為中心的護理服務。合資格的保誠客戶可選擇於香港或中國內地指定醫療機構接受癌症治療服務，透過面診或跨專科遠程視頻會診以獲得兩地腫瘤科中心的支援。

註：醫療費用直付服務只適用於合資格醫療保險計劃。醫療費用直付服務為一項就受保醫療開支而設的行政安排，由保誠指定之第三方服務供應商提供。在任何情況下，保誠都不會就服務供應商在提供上述服務時的作為或不作為而承擔任何責任或法律責任。服務受條款及細則約束。

保誠醫療網絡「即時預先批核」醫療費用直付服務簡易程序

步驟 1

預約網絡醫生及登記醫通保參考編號(「H2P」編號)
  • 致電醫療網絡預約及預先批核熱線 (852) 2281 1345#，如您身處中國內地，請致電熱線 400 820 0125 或身處澳門，請致電熱線 080 0406 預約網絡醫生及登記醫通保參考編號（「H2P」編號）；或
  • 聯絡您的理財顧問登記「H2P」編號及預約網絡醫生

步驟 2

Instant pre-authorisation Step 2
登記應診
  • 出示保誠電子醫療卡、身份證明文件、「H2P」登記編號確認短訊或預約網絡醫生短訊
  • 網絡專科醫生協助您申請醫療費用直付服務
  • 按手機短訊連結以接受有關條款及細則
  • 您會即時獲知預先批核結果

步驟 3

Instant pre-authorisation Step 2
安排醫療費用直付服務
    • 完成治療後或診斷成像檢測，保誠會為您支付相關已批核的醫療費用
    保誠醫療網絡的醫療費用直付服務涵蓋以下治療 ：

    我們廣泛的醫療網絡涵蓋香港，中國內地及澳門21間私家醫院、500多位專科醫生和超過30間成像檢測中心。

    只要你您是持有生效中的醫療受保人，您只需致電醫療網絡預約及預先批核熱線 (852) 2281 1345，如您身處中國內地，請致電熱線 400 820 0125 或身處澳門，請 致電熱線 080 0406 ，即有專人為您預約我們的網絡醫生，並提供全面、便捷和安心的醫療體驗。

    您亦可透過"搜尋網絡醫生"查詢我們的網絡醫生名單。

    常見問題

    預約網絡醫生的服務適用於所有持有生效中的醫療保單的受保人

    如客戶持有「摯為您」優悅醫療保險計劃，請致電 (852) 2281 1180。如客戶身處中國內地，請致電熱線 400 820 0192 或身處澳門，請 致電熱線 080 0292。
    如客戶持有其他醫療計劃，請致電 (852) 2281 1345。如客戶身處中國內地，請致電熱線 400 820 0125 或身處澳門，請致電熱線 080 0406。我們有專人為客戶預約網絡醫生。

    預約網絡醫生的服務時間為星期一至五上午九時至下午六時，星期六上午九時至下午二時。（星期日及公眾假期休息）

    日間手術及住院

    以下醫療保險計劃可享用此增值服務。
    可申請日間手術醫療費用直付服務的醫療保險計劃包括：

    可申請住院醫療費用直付服務的醫療保險計劃包括：

    用的日間手術包括但不限於:

    • 胃鏡或腸鏡手術

    • 眼科手術

    • 皮膚科手術

    • 耳鼻喉科手術

    • 泌尿外科手術

    • 婦產科手術

    我們的網絡醫生會為您提交醫療費用直付服務申請，服務受條款及細則約束。

    批核金額視乎個別計劃的賠償上限，詳情請參閱有關計劃的保障表。

    診斷成像檢測

    診斷成像檢測醫療費用直付服務適用於終身保醫療計劃、保誠自主醫保計劃、保誠靈活自主醫保計劃、保誠自願醫保摯稱心計劃及保誠自願醫保尚賓計劃，覆蓋的檢測包括:

    Magnetic Resonance Imaging

    磁力共振掃描
    (MRI)

    Magnetic Resonance Imaging

    電腦斷層掃描
    （CT）

    Magnetic Resonance Imaging

    正電子發射斷層掃描
    （PET）

    我們的網絡成像檢測中心會為您提交醫療費用直付服務申請，服務受條款及細則約束。

    批核金額視乎個別計劃的賠償上限，詳情請參閱有關計劃的保障表。

    非網絡的醫療費用直付服務

    適用於「摯為您」優悅醫療保險計劃､ 醫療加倍保 及 保誠自願醫保尚賓計劃


    假如您受保於以下計劃，並計劃接受由醫療網絡以外的醫生提供的醫療服務時，您亦可享有醫療費用直付服務。只要預先獲得我們的批核，我們就會直接向醫院支付您的合資格醫療費用。您亦可在接受治療前知悉受保範圍及任何不受保費用。

    計劃名稱

    • 「摯為您」優悅醫療保險計劃
    • 保誠自願醫保尚賓計劃 – 全球（美國除外）
    • 醫療加倍保
    • 保誠自願醫保尚賓計劃 – 亞洲 / 全球（美國除外）
    • 醫療加倍保

    事發地點

    全球

    全球（美國除外）

    亞洲 (包括澳洲、新西蘭）

    特點

    適用於全球城市的大部分私家醫院，包括香港及澳門所有私家醫院

    適用於亞洲，以至澳洲及新西蘭等的主要城市之大部分私家醫院，包括香港及澳門所有私家醫院

    預先批核熱線

    (852) 2281 1180#
    （24小時專屬服務）（香港）

    400 820 0192 （中國内地）

    080 0292 （澳門）

    (852) 2281 1345# （香港）

    400 820 0125 （中國内地）

    080 0406 （澳門）

    電郵地址

    pre-auth.ppm.claims.hkg@prudential.com.hk

    pre-auth_claims@prudential.com.hk

    如何使用此醫療費用直付服務:
    1. 請您先下載預先批核申請表並填妥第一部分。
    2. 如主診醫生建議入院進行治療，請醫生填妥申請表第二部分。
    3. 入住私家醫院前至少3個工作天把申請表以電郵發送給我們，批核結果會於三個工作天內通知您。

    受條款及細則約束。

    # 如您於香港以外 (包括澳門) 致電，須向電訊服務供應商繳付長途 / 漫遊電話費。