心理健康支援服务

心理健康支援服务是一项增值服务，由我们指定的独立第三方服务供应商汇医提供，适用于指定的保诚医疗计划合资格客户。

临床心理学家将根据客户所在地、所选择的咨询语言及相关合规要求进行安排。客户可于登记服务时选择其偏好的咨询语言（广东话、英语或普通话），但不能自行选择指定的临床心理学家。

心理健康支援服务不适用于患有急性疾病、意外，或需要紧急或立即接受医疗帮助的被保险人。有关不适用的情况，请参阅“哪些情况不适用心理健康支援服务”一节。

^{^}心理健康支援服务适用于指定保诚医疗计划的合资格受保人，惟相关保单在使用服务时必须保持有效。此服务受其适用的服务条款和细则约束。对于2026年10月1日或之后签发的保单，受保人可以在保单冷静期结束后使用本服务。对于2026年10月1日前签发的保单，本服务的生效日期会在相关保单的年度结算通知中列出。如有任何疑问，请联系您的理财顾问或拨打本公司客户服务热线。

心理健康支持服务仅供提供信息和支援使用，并不构成专业医疗诊断、治疗或其他医疗服务，也不应被视为专业医疗诊断、治疗或其他医疗服务的替代。

心理健康支援服务由我们指定的独立第三方服务运营商汇医提供。我们可不时全权酌情调整心理健康支援服务的服务范围和/或服务供应商，且无需提前通知，也可全权酌情终止或暂停提供心理健康支援服务。

我们并非上述服务的服务供应商。相关服务供应商也不是我们的代理，反之亦然。我们对于上述服务的质量及其提供不作任何陈述、保证或承诺，也不承担服务供应商提供的服务所引起的任何责任及法律责任。在任何情况下，我们都不会就服务供应商在提供上述服务时的作为或不作为承担任何责任及法律责任。