如何缴付您的人寿保险保费
请使用下列办法(只适用于澳门签发的保单)直接缴付费用。为保障您的利益，缴付费用时，您不应该将现金转交或转账至您的理财顾问。
如以邮寄支票付款，请预留三个工作天予本公司处理有关付款。
如客户亲临于缴费处付款，正式收据会于缴费后即时发出予投保人 / 保单持有人 / 受保人而缴费收据则会发出予第三者付款人。如客户使用其他缴费方法或由第三者付款，正式收据将于核实付款后发出。客户可透过PRUServices(澳门) 查阅及下载收据。
注意事项
恕不接受由第三者代投保人 / 保单持有人 / 受保人缴款，除非付款人是投保人/保单持有人/受保人指定类别的第三者（即配偶 / 父母 / 子女 / 兄弟姐妹 / 祖父母 / 孙儿女 / 岳父母 / 合法监护人），并且在缴付的同时连同投保人 / 保单持有人 / 受保人及付款人所填妥及签署的「第三者付款声明书」一并提交。
如第三者款项超过指定金额，付款人必须同时递交「第三者付款声明书」、关系证明及 / 或付款人的身份证明文件。
若以公司支票 / 本票 / 汇票或由公司户口汇出的电汇缴付个人保单缴付个人保费，公司必须为投保人 / 保单持有人 / 受保人或其配偶、父母、子女完全 / 部分持有之公司。
请提供（i）商业登记证或公司注册证副本及（ii）最新周年申报表副本。如为部分持有之公司，付款人须同时递交取得董事会或股东 (如适用) 同意的证明文件 (如董事会议纪录)。第三者付款须受有关条款规限，详情请参考「第三者付款声明书」。
美元保单接受以美元及港元付款。澳元/加元/英镑保单之付款货币受个别计划之条款及细则所规限。港元/澳元/加元/英镑保单只接受以保单货币付款。如您希望以澳门元缴付费用(只适用于美元及港元保单)，付款金额会以交易当日之汇率兑换为等值的港元以作结算；如保单货币为美元，有关港元金额会进一步兑换为美元以作结算。只接受以澳门元透过信用卡缴费及于缴费处以现金付款，并只适用于美元及港元保单。
缴费 方法
自动转账
如需设立银行户口自动转账，您可以:
- 联络您的理财顾问，或
- 下载并填妥适用的「直接付款授权书」:
授权书上的签名式样需与本公司纪录相同，请将填妥的直接付款授权书寄回本公司以设立自动转账。
此外，由于设立自动转账需时30-45天，请以划线支票预付1期缴费费用（适用于非月供保单）或2期缴费费用（适用于月供保单），支票抬头写上「保诚保险有限公司」，支票背面写上
- 保单持有人姓名
- 保单编号/ 缴费编号
- 缴费目的
- 联络电话
请将授权书及支票邮寄至本公司办理相关手续（地址：澳门邮政总局邮政信箱3093号）。
电汇
您可以使用电汇以保单货币汇款至相应货币的银行户口缴交保费，恕不接受本地银行转账。请预留至少七个工作天以处理有关款项。
请注意: 下列户口号码只适用于在澳门签发的保单付款：
1. 请将保费汇入至以下银行户口：
|
户口名称 |
保诚保险有限公司 |
|
户口货币及号码 |
港元户口：183-8003-75023433 美元户口：183-8000-00023698 澳元户口：183-8003-75023488 加元户口：183-8002-50023909 英镑户口：183-8000-00023723 |
|
银行国际代码 |
BKCHMOMX |
|
银行名称 |
中国银行澳门分行 |
|
银行地址 |
澳门苏亚利斯博士大马路中国银行大厦 |
2. 汇款后，请透过您的理财顾问递交「电汇及本地电汇缴付保费通知书」(电汇通知书) 、电汇缴付保费收据之正本/副本及其他相关证明文件 (如适用)或直接递交有关表格及文件予我们。详情请联络 阁下的理财顾问或致电客户服务热线查询。
请注意：
- 汇款前，请核对所有汇款相关资料（如户口货币、户口号码及金额等）以确保资料正确无误。
- 您需承担任何电汇缴付保费所引致之银行收费。请确保汇款须足够覆盖一期续期保费 / 首期保费及其银行收费，但您须留意在其身处的国家可能有外汇管制之最高上限。
- 美元保单接受以港元及美元付款。港元/澳元/加元/英镑保单只接受以保单货币付款。您必须确保缴付的保费分别以保单可接受的货币缴交至以上正确的银行户口。如果电汇汇款的币种不正确，银行仍有可能接受您的电汇汇款，并根据银行当天的汇率自动进行外汇兑换。本司将不会承担以上的汇率风险和所涉及的银行费用。
- 请避免重覆递交电汇资料，包括就一项付款同时递交多于一份表格。如您就同一张保单的保费分开多次汇款，请分别为每笔汇款递交表格。
- 您必须于电汇保费后三个月内递交电汇通知书。如未能于限期前提交相关资料，电汇款项将自动退还，所有银行收费将会从退款金额中扣除。
亲临缴费处付款
您可携同缴费通知书前往本公司的缴费处以下列方法付款。客户凡使用信用卡/借记卡缴费，或须支付行政费用，详情请参阅下列缴费方法。
|
划线支票 |
只接受由澳门银行发出之港元划线支票，抬头请写上「保诚保险有限公司」并在支票背面写上保单持有人姓名及保单号码/缴费编号。 港元保单只接受澳门银行发出之港元支票、银行本票或汇票。不接受澳门元支票、银行本票或汇票。美元保单只接受澳门银行发出之港元支票、银行本票或汇票；不接受澳门元/美元支票、银行本票或汇票。澳元/加元/英镑保单之付款货币受个别计划之条款及细则所规限。不接受美元/澳元/加元/英镑支票、银行本票或汇票。期票或以同一张银行本票 / 支票支付不同保单持有人的保单或相同保单但不同的保单款项恕不获接受。公司签发之支票付款恕不获接受，然而公司为保单持有人则除外。 如银行本票或汇票金额为100,000港元或以上，须付上相关的资金来源证明文件*（如银行收据，或由银行于本票或汇票背页注明购买该本票或汇票人的姓名，以证明该本票或汇票是由投保人／保单持有人或受保人之银行户口发出）。 如付款额为1,000,000 港元或以上，须附上付款人及保单持有人的身份证或护照副本。 *如对其他资金来源证明文件有任何查询，请联络您的理财顾问或致电客户服务热线查询。 |
|
现金 |
每份保单每期缴费的交易金额上限为120,000港元 / 123,700 澳门元 / 15,000美元。 为保障您的利益，缴付费用时，您不应该将现金转交或转账至您的理财顾问。如您欲以现金缴费，建议亲临本公司缴费处直接办理。 |
|
信用卡 |
请注意，本公司不接受以信用卡缴付「续保保费」、「保单更改」、「偿还贷款」及「在保单保费储蓄户口的预缴保费」。 |
|
银联卡 |
請注意，本公司不接受以銀聯卡繳付「續保保費」、「保單更改」、「償還貸款」及「在保單保費儲蓄戶口的預繳保費」。 中国发行的银联卡只可支付不具投资或储蓄性质的人寿保单的首期保费。以银联卡信用卡/借记卡缴付费用，客户或须支付行政费用而该行政费或于保费退款时不被退还。有关详情，请联络阁下的理财顾问或致电客户服务热线查询。 |
缴费处地址
|
澳门 |
澳门苏亚利斯博士大马路 澳门财富中心 12楼 A座 办公时间
|
常见 问题
保单持有人何时会收到有关保单的缴费通知？
公司会根据保单的缴费状况发出相关的缴费通知，通知类型及发出日期如下。保单持有人请定期查阅电子通知书。如未能如期收到缴费通知，请联络您的理财顾问或致电客户服务热线查询。
|
通知类型（如适用） |
发出日期 |
|
保费到期日前 |
|
|
缴费通知书（不适用于月缴保单） |
约保费到期日前1个月 |
|
保费到期日后 |
|
|
自动转账支付保费失败通知 |
保费到期日后当月中旬/下旬 |
|
缴费再通知书（不适用于月缴保单） |
保费到期日后当月中旬 |
|
缴费提示短讯 |
保费到期日后的21-25号 |
|
逾期未缴通知书 |
保费到期月的最后一天 |
|
保费逾期日后 |
|
|
自动转账支付保费失败通知 |
保费逾期日后当月中旬 |
|
失效通知书 |
保费到期日后2个月 |
|
失效/减额清缴通知书 |
|
|
保费自动转换贷款通知书 |
|
以支票付款是否会有限制？
不论透过哪一种途径递交支票都必须遵守以下的条款：
- 理财顾问签发的支票恕不获接受，除非投保人 / 保单持有人为理财顾问本人或理财顾问之直系亲属并提交投保人 / 保单持有人 / 受保人及付款人所填妥及签署的「第三者付款声明书」
- 第三者签发的支票恕不获接受，除非付款人为保单持有人之直系亲属，并连同付款人及保单持有人所签署的「第三者付款声明书」与支票一并提交。若支票的金额超过200,000港元，则必须同时提交付款人的身份证 / 护照 / 旅游证明文件的副本。如第三者款项超过500,000港元，第三者付款人必须递交关系证明文件如结婚证书 / 出世纸 / 内地户口证明文件之副本以核实第三者付款人与投保人 / 保单持有人 / 受保人的关系
- 公司签发之支票付款恕不获接受，然而公司为保单持有人则除外
- 期票或以同一张银行本票 / 支票支付不同保单持有人的保单款项恕不获接受
- 如银行本票或汇票金额为100,000港元或以上，须付上相关的资金来源证明文件 (如银行收据，或由银行于本票或汇票背页注明购买该本票或汇票人的姓名，以证明该本票或汇票是由投保人／保单持有人或受保人之银行户口发出)。如对其他资金来源证明文件有任何查询，请联络您的理财顾问或致电客户服务热线查询
任何支票不应存放入银行之寄存办理箱(DROP IN BOX)。如客户错误地存放款项，客户必须自行负责联络有关银行取回支票。
此外，假设就同一张保单缴付续保保费及偿还贷款，客户必须以两张支票缴付有关费用。如客户以同一支票缴付一张保单的两项或以上的费用，电脑系统并不会分开每项费用，客户可能因此未能如期缴交有关费用以致蒙受损失，同时客户亦可能需于日后就此错误作出相关的更正。
如何缴交澳元 / 加元 / 英镑人寿保险保费?
您可以使用电汇以保单货币汇款至相应的货币银行户口缴交澳元 / 加元 / 英镑保单的保费。
我可否更改缴费期数?
可以。为配合客户不同的需要，客户可选择以年供、半年供、季供或月供缴付保费。欢迎联络保险顾问或客户服务主任查询保费资料及办理有关申请。
注: 月缴保费必须以自动转账缴付。
我是否可以预缴保费？
本公司接受保单持有人预缴保费最多至下个保单周年另加一期（视乎保单缴费模式）的保费。倘若预缴的款项足够缴款至下个保单周年的保费，该笔款项将自动用作更新保费到期日。
倘若保单余下供款年期比至下个保单周年另加一期为短，则本公司只接受保单持有人缴付保单余下供款年期应缴之保费。
（不适用于指定推广计划）
请问缴交保费有没有宽限期？
根据保单合约，保费宽限期为保费到期日起计一个日历月。为确保您的保障，请于保费宽限期内缴交保费，并预留三个工作天予本公司处理相关付款。
我可否以第三者拥有的银行户口设立自动转账?
可以。我们接受保单持有人/ 受保人指定类别的第三者（即配偶/ 父母/ 子女/ 兄弟姐妹/ 祖父母/ 合法监护人/ 保单持有人或受保人完全持有之公司（请提供商业记证或公司注册证明书，及周年申报书副本））的银行户口设立自动转账。
我可否于网上查阅付款收据?
本公司将会于收悉保费后向保单持有人发出付款收据，唯透过自动转账缴交之保费除外。如客户亲临于缴费处付款，正式收据会于缴费后即时发出予投保人 / 保单持有人 / 受保人而缴费收据则会发出予第三者付款人。如客户使用其他缴费方法或由第三者付款，正式收据将于核实付款后发出。客户可透过PRUServices（澳门）阅览及下载收据。
PRUServices
- 登入您的Pulse（澳门）帐户后，于主页拣选「PRUServices」。输入验证码及同意相关声明后，选取需要查阅的保单，然后于选单按「保单文件」，即可查阅付款收据。收据文件名称格式为「Payment-Receipt（日）-（月）-（年）.pdf」。
贵公司会否提供临时保障–意外死亡保障？
本公司提供之临时保障–意外死亡保障，将由发出正式收据之日期开始，并受相关条款及细则约束。请参阅pruhk.co/accidental-death-cover-mac有关意外死亡保障详情。
以港元缴交美元保单保费之兑换率?
美元保费兑港元的汇率为7.8。
以澳门元缴交港元及美元保单保费之兑换率?
只接受以澳门元透过信用卡缴费及于缴费处以现金付款，并只适用于美元及港元保单。
港元保费兑澳门元的汇率为1.0315。
美元保费兑澳门元的汇率为8.0457。