我们位于尖沙咀之客户服务中心於5月23日起之办公时间将会调整为:星期一至五上午9时至下午5时30分;星期六丶星期日及公众假期休息。

查询和了解更多
取消

联络我们

线上管理您的保单


想查看并管理您的保单?您可透过我们的线上平台安全地进行操作

立即登入


myPrudential

常用服务

  • 更改地址及住宅电话号码 (示范)

  • 更改缴费方式 (每年/每半年/每季/每月缴费) (示范)
  • 更改缴费方法 (直接付款/自动转账) (示范)
  • 设立自动转账 (示范)
  • 申请保单贷款 (示范)
  • 相连寿险计划转换现有投资选项 (示范)
  • 更改未来保费的投资分配 (示范)
  • 委任受益人 (示范)

如何联络我们

客户服务热线
人寿保险

 

电话

+852 2281 1333

电邮

service@prudential.com.hk

时间

星期一至五: 上午9时至下午6时

星期六 ﹑星期日及公众假期: 休息



您可以透过电话系统索取阁下的电话保单查询密码,以便查询保单资料

 

 

一般保险

 

电话

+852 3656 8362

办公时间

星期一至五: 上午9时至下午12时30分 及 下午1时45分至下午5时30分

星期六 ﹑星期日及公众假期: 休息

 

 

雇员褔利

 

电话

+852 3656 8362

办公时间

星期一至五: 上午9时至下午12时30分 及 下午1时45分至下午5时30分

星期六 ﹑星期日及公众假期: 休息

 

 

市场直销

 

电话

+852 3413 6000

办公时间

星期一至五: 上午9时至下午5时30分

星期六 ﹑星期日及公众假期: 休息

邮寄地址

适用於递交保单服务表格丶索偿表格及以支票缴交人寿保险保费

香港告士打道邮政局邮政信箱28058

客户服务 / 健康评估中心
地址
客户服务中心
  • 尖沙咀 海港城港威大厦
医务部 - 健康评估中心
  • 尖沙咀 海港城港威大厦
保诚财险有限公司
  • 香港鰂鱼涌 柏克大厦

其他查询

传媒联络
客户投诉 / 意见反映

如欲就本公司的产品或服务提供意见,请透过电邮或邮寄联络我们。

 

保诚保险有限公司 - 客户服务部

 

邮寄

香港告士打道邮政局邮政信箱28058号

电话

+852 2281 1333

电邮

service@prudential.com.hk

 

 

如就个案之回覆尚有查询或感不满,敬请透过上述方式联络我们以提供进一步协助,您亦可考虑联络下列机构表达有关意见∶

 

保险业监管局

 

 

邮寄

香港黄竹坑香叶道41号19楼

电话

+852 3899 9983

传真

+852 3753 3812

电邮

complaints@ia.org.hk

 

 

保险投诉局

 

 

邮寄

香港湾仔骆克道353号三湘大厦29楼

电话

+852 2520 2728

传真

+852 2520 1967

电邮

icb.enquiry@icb.org.hk

 

 

香港保险顾问联会

 

 

邮寄

香港湾仔菲林明道8号大同大厦1504室

电话

+852 2882 9943

传真

+852 2890 2137

电邮

info@hkcib.org

 

 

香港专业保险经纪协会

 

 

邮寄

香港中环德辅道中141号中保集团大厦25楼2506室

电话

+852 2869 8515

传真

+852 2770 2372

电邮

info@piba.org.hk

 

 

以下只适用於自愿医保计划:

 

医务卫生局辖下的自愿医保计划办事处

 

 

邮寄

香港九龙观塘道392号创纪之城6期2902室

电话

+852 2529 8900

传真

+852 2529 8982

电邮

vhis_enquiry@healthbureau.gov.hk

 

 

税务局

 

 

邮寄

香港湾仔告士打道5号税务大楼

电话

+852 187 8088

传真

+852 2519 9316

电邮

taxinfo@ird.gov.hk