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如何联络我们
客户服务热线
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人寿保险 热线的办公时间︰星期一至五 09︰00 - 20︰00， 星期六 09︰00 - 15︰00，星期日及公众假期除外 您可以透过电话系统索取阁下的电话保单查询密码，以便查询保单资料 |
电话︰+852 2281 1333 传真︰+852 2977 1233 |
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一般保险 热线的办公时间︰星期一至五 09︰00 - 12︰30 及 13︰45 - 17︰30，星期六﹑星期日及公众假期除外 |
电话︰+852 3656 8362 |
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雇员褔利 热线的办公时间︰星期一至五 09︰00 - 12︰30 及 13︰45 - 17︰30，星期六﹑星期日及公众假期除外 |
电话︰+852 3656 8362 |
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市场直销 热线的办公时间︰星期一至五 09︰00 - 17︰30，星期六﹑星期日及公众假期除外 |
电话︰+852 3413 6000 |
邮寄地址
适用於递交保单服务表格丶索偿表格及以支票缴交人寿保险保费
香港告士打道邮政局邮政信箱28058号
地址
客户服务中心
- 尖沙咀 海港城港威大厦
- 观塘 创纪之城1期
- 铜锣湾 利园二期
健康评估部及贵宾室
- 铜锣湾 恒隆中心
- 尖沙咀 香港亚太中心
保诚财险有限公司
- 香港鰂鱼涌 柏克大厦
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如欲就本公司的产品或服务提供意见，请透过电邮丶传真或邮寄联络我们。
保诚保险有限公司 - 客户服务部
邮寄: 香港告士打道邮政局邮政信箱28058号
电话: +852 2281 1333
传真: +852 2977 1233
电邮: service@prudential.com.hk
如就个案之回覆尚有查询或感不满，敬请透过上述方式联络我们以提供进一步协助，您亦可考虑联络下列机构表达有关意见∶
保险业监管局
邮寄: 香港黄竹坑香叶道41号19楼
电话: +852 3899 9983
传真: +852 3753 3812
电邮: complaints@ia.org.hk
保险投诉局
邮寄: 香港湾仔骆克道353号三湘大厦29楼
电话: +852 2520 2728
传真: +852 2520 1967
电邮: icb.enquiry@icb.org.hk
香港保险顾问联会
邮寄: 香港湾仔菲林明道8号大同大厦1504室
电话: +852 2882 9943
传真: +852 2890 2137
电邮: info@hkcib.org
香港专业保险经纪协会
邮寄: 香港中环德辅道中141号中保集团大厦25楼2506室
电话: +852 2869 8515
传真: +852 2770 2372
电邮: info@piba.org.hk
以下只适用於自愿医保计划:
食物及卫生局辖下的自愿医保计划办事处
邮寄: 香港九龙观塘道392号创纪之城6期2902室
电话: +852 2529 8900
传真: +852 2529 8982
电邮: vhis_enquiry@fhb.gov.hk
税务局
邮寄: 香港湾仔告士打道5号税务大楼
电话: +852 187 8088
传真: +852 2519 9316
电邮: taxinfo@ird.gov.hk