myPrudential 功能
安全登入
更改保单指示
电子结单，电子通知书及信件
电子理赔
如何登入 myPrudential
线上自助服务平台
myPrudential 让您更灵活处理保单所需。以下列出平台的功能及特性:
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了解保单保障
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更新保单指示
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申请理赔及查询状况
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紧贴您的投资状况
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进行保单管理
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How to update address and residential phone number of life policy
How to change the payment mode of life policy
How to change the payment method of life policy
常见问题
我需要了解关于电子结单, 电子通知书及信件的哪些事项？
我可于电子结单、电子通知书及信件内查阅什么？
您可于此功能内查阅下列人寿保险保单的通知书及收据 (如适用) ：
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年结通知书
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基金买卖交易通知书
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缴费通知书、缴费再通知书及保费逾期未缴通知书
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正式收据
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更改指示信件
电子结单、电子通知书及信件有什么主要功能？
此功能重点可让您随时随地透过 myPrudential 帐户，在线上查阅电子版本的人寿保险保单通知书，内容与印本通知书相同。而电子通知书由发出日期起计在myPrudential保留3年。
使用电子结单、电子通知书及信件是否需征收费用？
不需要。使用此服务是完全免费的。
我如何得知可查阅最新的电子结单及电子通知书？
当最新的电子结单或电子通知书上传到您的myPrudential帐户时，本公司将发送提示电邮 (e+Alert@prudential.com.hk) 致您所指定的电邮地址，您亦可以自己喜好自定电邮标题提示自己。
我可否取消电子结单及电子通知书？
我们强烈建议客户使用电子结单及电子通知书。客户可通过 myPrudential 随时随地浏览通知，相比传统邮寄方式和列印本通知书更可靠、快捷和方便。如需要列印本通知书，请联络您的理财顾问。
我如何于线上查阅交易及更改保單指示的纪录？
只要登入 myPrudential , 您便可阅览保单详情及不同的保单纪录。
如何下载PRUmobile应用程式?
可於App Store / Google Play 商店下载PRUmobile应用程式。
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如未能登入 Google Play，请按此直接下载应用程式。
Apple丶Apple 标志和iPhone是 Apple Inc. 在美国和其他国家或地区注册的商标。App Store 是 Apple Inc. 的服务商标。
Google Play 和 Google Play 标志均为 Google LLC 的商标。
myPrudential及PRUmobile应用程式的最低系统要求为何？
浏览器:
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Chrome 66 或以上
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Edge
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Safari 10.14 或以上(MacOS)
行动装置系统:
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iOS 12 或以上
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Android OS 7 或以上
我如何登记自动转账以缴付保费？
银行户口自动转账
如需设立银行户口自动转账，您可以:
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經 myPrudential申请，或
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联络您的理财顾问，或
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下载并填妥适用的「直接付款授权书」:
授权书上的签名式样需与本公司纪录相同，请将填妥的直接付款授权书寄回本公司以设立自动转账。
信用卡自动转账
2020年5月1日起，不接受以VISA/ 万事达卡登记新的自动转账指示（包括更改现有自动转账的信用卡号码）。详情请联络您的理财顾问。