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理赔 | 理赔及客户支援

申请身故理赔

我们为您准备了理赔指南,助您轻松理赔

您需要的 文件

  • 死亡证明#

  • 保单原件*

  • 受保人及索偿人之身份证明文件副本#

  • 关系证明,如结婚证、出生证、遗产管理书或遗嘱认证书

     

* 遗失保单原件?请填写人寿身故理赔申请书中“遗失保单及弥偿声明”的必要栏位。

# 请于领取身故理赔时出示相关正本以供核实。

下载您的 申请书

人寿身故理赔申请书

请确保此申请书由索偿人(受益人/受托人/遗产管理人/代理人)填写并签署。
请在理赔申请书第一部分注明所需之赔偿支票货币。

人寿身故理赔申请书

 

商业保险附加申请书

您是为公司员工处理理赔吗?请填写此申请书。

商业保险补充表格

递交理赔 申请方法

透过邮寄和当面递交

我们的邮寄地址
香港告士打道邮政局,邮政信箱28058号
您也可以前往附近的客户服务中心

 

透过您的理财顾问

把已填妥的表格及有关文件交予理财顾问, 他们会为您作出跟进。

常见问题

如何填写身故理赔申请书?

身故理赔申请书范本


以上样本只供参考之用,不能保证任何成功之理赔或作为保诚保险有限公司与任何人士或团体所订之任何合约或合约之任何部份。

必须由医生填写理赔申请书第二部分吗?

是的,理赔申请书第二部分必须要由主诊医生填写以便我方进行理赔评估,客户需自行支付有关费用。倘有关理赔申请符合本公司规定,我们将酌情免除客户递交理赔申请书第二部分,请联络理财顾问了解详情。

提出身故理赔需要什么文件?

需要档案清单:

  • 理赔申请书(第一部分和第二部分)
  • 死亡证明原件
  • 保单原件
  • 受保人及索偿人之身份证明档案副本
  • 关系证明,如结婚证,出生证,遗产管理书或遗嘱认证书

 

遗失保单原件?只需确保您填写了身故理赔申请书中“保单遗失理赔声明”的必要栏位。

针对子女保单,身故时谁会得到赔偿?

如果子女保单的受保人不幸身故,我们将向投保人(购买并支付保单的人)支付身故赔偿。

若无指定受益人,向谁支付赔偿?

若无指定受托人或受益人,我们按照遗产管理书的规定,向投保人的遗产管理人支付身故抚恤金。我们需要上述管理函来发放理赔收益。

我能否将身故收益捐给慈善机构?

当然可以。如果您已将受益人变更为一个组织,并且我们已经处理此变更,我们会将您的身故收益支付给您选择的慈善基金。

我申请豁免保费,我是否仍然需要缴付保费?

在过渡期内,客户必须如期缴付保费,确保保单生效,同时等待我们的通知。如理赔申请得席,我们将退回过渡期间已缴付的保费。