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自助服务

  1. 更改现有保费分配或调动现有投资选项

  2. 更改手提电话号码、通讯地址、电邮地址等联络资料

  3. 更改「递增保障权益」

  4. 设定停止收取邮寄结单、通知书及收据

  1. 更改缴费方式及申请银行户口直接付款授权

保单服务

更改缴费方法及设定自动转账

更改缴费方式周期
终止自动转账
提交人寿保险的第三者付款声明
通知保诚已透过电汇及本地电汇缴付保费

更改联络资料

更改身份证明文件类别/号码、国籍、出生日期、姓名等个人资料
更改签名

委任受益人

保单权益转让
委任 / 更改 / 终止儿童保单后备持有人
保单持有人委任 / 更改表格[只适用于自愿医保计划]
「智安排」预设保单服务 - 设定 / 更改 / 终止指定人士

更改 「电子支付」银行户口

保单贷款
提取保费储蓄户口
提取归原红利现金价值
提取红利
提取累积保单现金回赏
更改红利支付选项
更改身故赔偿支付选择

调动现有投资选项

更改保费分配
提取投资选项
更改红利投资分配（只适用于「卓越人生」保障计划）
开始保费缓缴期
终止保费缓缴期

更改递增保障权益

调减及终止保障
下调身故赔偿选项 / 医疗保障级别

重发保单文件

人寿及健康保险理赔

1. 提交人寿身故理赔

2. 提交意外保障理赔

3. 提交住院保障理赔

4. 提交危疾保障理赔

5. 提交伤残保障理赔

6. 提交女性保障理赔

7. 提交「挚为您」保险计划的牙科保障理赔

8. 提交「挚为您」保险计划的住院保障理赔

9. 提交「挚为您」保险计划的门诊保障理赔

10. 提交长期护理理赔

11. 提交保诚医疗网络医疗费用直付服务的预先批核申请

12. 提交非网络医疗费用直付服务的预先批核申请

13. 提交「智安排」预设保单服务理赔申请

14. 提交指定人士理赔申请

15. 申请医疗费用收据核实副本

16. 估算可赔偿金额

危疾保险理赔申请书第二部份 (医疗报告)