随时随地缴交保费
只需几个简单步骤即可完成保费缴交，简单方便。
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快捷透明的电子理赔
即時递交您的理赔申请及查询理赔状况。
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轻松更新保单资料
简单快捷提交更改申请，即可更新您的个人资料。
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一站式电子查阅
随时以电子方式查阅最新的电子结单、电子通知及信件。
如何登入 线上平台
如何下载myPru手机应用程式?
您可於App Store / Google Play 商店下载myPru手机应用程序。
如未能登入 Google Play，请使用浏览器前往 https://www.prudential.com.hk/myPruAPK 下载应用程式。
Apple丶Apple 标志和iPhone是 Apple Inc. 在美国和其他国家或地区注册的商标。App Store 是 Apple Inc. 的服务商标。
Google Play 和 Google Play 标志均为 Google LLC 的商标。
常见问题
我可在电子结单、电子通知书和信件内查阅什么？
您可查阅下列人寿保险保单的通知书和收据 (如适用) ：
年结通知书
基金买卖交易通知书*
缴费通知书、缴费再通知书和保费逾期未缴通知书
更改指示信件
* 本服务暂不适用于澳门保单。
电子结单、电子通知书和信件有什么主要功能？
透过 myPrudential 帐户，您可随时随地在线上查阅电子版本的人寿保险保单通知书，内容与列印本通知书相同。电子通知书会由发出日期起计在myPrudential保留3年，以供查阅。
使用电子结单、电子通知书和信件是否需征收费用？
不需要。此服务是完全免费的。
我将如何得知最新的电子结单和电子通知书？
当最新的电子结单或电子通知书上传到您的myPrudential帐户时，本公司将发送提示电邮 (notification.hkg@prudential.com.hk) 到您所指定的电邮地址。
我可否取消电子结单和电子通知书可供查阅？
我们强烈建议客户使用电子结单和电子通知书。客户可在线上实时查阅电子结单，相比传统邮寄方式和列印本通知书更可靠、快捷和方便。如需要列印本通知书，请联系您的理财顾问。澳门保单客户将收到列印本通知书，暂不支援设置只收取电子结单及电子通知书，客户同时可透过myPrudential浏览电子版本。
只要登入 myPrudential , 您便可阅览保单详情和不同的保单纪录。
香港签发保单
您可透过 myPrudential 手机应用程式或网上平台设定银行户口或香港发行 Visa 信用卡自动转账，并按照页面指示完成设定。
澳门签发保单
如需设立银行户口自动转账，您可以:
- 联络您的理财顾问，或
- 下载并填妥适用的「更改缴费方式及直接付款授权书银行户口(中国银行澳门分行/中国银行澳门)」:
银行户口直接付款授权书 (只适用于在中国银行澳门分行/中国银行澳门开设之港元账户)
授权书上的签名式样需与本公司纪录相同，请将填妥的直接付款授权书寄回本公司以设立自动转账。
请填妥「更改保单申请表(附健康状况问卷)」并交回本公司。
如保费逾期三个月以上，本公司将收取利息。如自动转账已失效，请一并递交直接付款授权书 (或信用卡直接付款授权书)。
视乎个案而定，本公司会要求客户自费作身体检查或提交其他医疗报告。请联系您的理财顾问查询详情。
浏览器:
Chrome 66 或以上
Edge
Safari 10.14 或以上(MacOS)
行动装置系统:
iOS 12 或以上
Android OS 10 或以上
请把您的删除帐户要求电邮至人寿保险团队的客户服务电邮 service@prudential.com.hk ，并请于电邮内注明您的myPrudential用户名称、保单持有人姓名及联络手提电话号码，以方便跟进。
