myPrudential 功能

  • stepper icon

    安全登入

    在任何设备上安心管理您的保单，我们重视您的网络安全

  • stepper icon

    更改保单指示

    助您轻易地掌握保单更新指示

  • stepper icon

    无纸化

    查阅您的电子结单、电子通知书及信件

  • stepper icon

    电子理赔

    随时随地递交理赔申请和查询理赔状况

线上自助服务平台

享受简单便捷的自助服务体验，让您随时通过网上平台查看和管理您的保单。

  • 查阅保障和保单价值

  • 查阅电子保单合约

  • 查阅电子结单、电子通知书和信件

  • 缴交费用

  • 确认收妥保单合约

  • 申请保单贷款 (示范)

  • 更改联络资料 (示范)

  • 更改缴费周期 (每年/每半年/每季/每月缴费) (示范)

  • 更改缴费方法 (直接付款/自动转账) (示范)

  • 设立自动转账 (示范)

  • 更改红利投资分配

  • 更改红利支付选项

  • 更改递增保障权益

  • 委任受益人 (示范)

  • 递交理赔申请

  • 查阅理赔记录

  • 查阅 / 下载医疗电子卡

  • 转换现有投资选项 (示范)

  • 更改未来保费的投资分配 (示范)

  • 设定目标价格提示

如何登入 线上平台

没有myPrudential帐户？

没有myPrudential帐户？

您是尚未登记 / 启动 myPrudential帐户的保单持有人

立即登记 icon
已有myPrudential帐户

已有myPrudential帐户

立即登入并体验一系列线上保单服务

立即登入 icon

赚取电子积分 获得奖赏

使用保诚线上服务赚取电子积分并兑换电子优惠券等奖赏

如何换取电子优惠劵 如何使用电子优惠劵
赚取电子积分 获得奖赏

如何下载myPru手机应用程式?

您可於App Store / Google Play 商店下载myPru手机应用程序。

如未能登入 Google Play，请使用浏览器前往 https://www.prudential.com.hk/myPruAPK 下载应用程式。

Apple丶Apple 标志和iPhone是 Apple Inc. 在美国和其他国家或地区注册的商标。App Store 是 Apple Inc. 的服务商标。

Google Play 和 Google Play 标志均为 Google LLC 的商标。

常见问题

我可在电子结单、电子通知书和信件内查阅什么？

您可查阅下列人寿保险保单的通知书和收据 (如适用) ：

  • 年结通知书

  • 基金买卖交易通知书

  • 缴费通知书、缴费再通知书和保费逾期未缴通知书

  • 正式收据

  • 更改指示信件
     

电子结单、电子通知书和信件有什么主要功能？

透过 myPrudential 帐户，您可随时随地在线上查阅电子版本的人寿保险保单通知书，内容与列印本通知书相同。电子通知书会由发出日期起计在myPrudential保留3年，以供查阅。
 

使用电子结单、电子通知书和信件是否需征收费用？

不需要。此服务是完全免费的。
 

我将如何得知最新的电子结单和电子通知书？

当最新的电子结单或电子通知书上传到您的myPrudential帐户时，本公司将发送提示电邮 (e+Alert@prudential.com.hk) 到您所指定的电邮地址，您也可按喜好自订电邮标题提示自己。
 

我可否取消电子结单和电子通知书可供查阅？

我们强烈建议客户使用电子结单和电子通知书。客户可在线上实时查阅电子结单，相比传统邮寄方式和列印本通知书更可靠、快捷和方便。如需要列印本通知书，请联系您的理财顾问。

只要登入 myPrudential , 您便可阅览保单详情和不同的保单纪录。

如无帐户，请立即登记。

有关人寿理赔，请 按此 。

有关缴交人寿保险保费，请 按此 。

银行户口自动转账

如需设立银行户口自动转账，您可以:

「直接付款授权书」上的签名式样需与本公司纪录相同。请把填妥的授权书寄回本公司以设立自动转账。


信用卡自动转账

由2020年5月1日起，本公司不接受以VISA / 万事达卡登记新的自动转账指示 (包括更改现有自动转账的信用卡号码)。详情请联系您的理财顾问。

请填妥「更改保单申请表(附健康状况问卷)」并交回本公司。

如保费逾期三个月以上，本公司将收取利息。如自动转账已失效，请一并递交直接付款授权书 (或信用卡直接付款授权书)。

视乎个案而定，本公司会要求客户自费作身体检查或提交其他医疗报告。请联系您的理财顾问查询详情。

浏览器:

  • Chrome 66 或以上

  • Edge

  • Safari 10.14 或以上(MacOS)

 

行动装置系统:

  • iOS 12 或以上

  • Android OS 10 或以上

请把您的删除帐户要求电邮至人寿保险团队的客户服务电邮 service@prudential.com.hk ，并请于电邮内注明您的myPrudential用户名称、保单持有人姓名及联络手提电话号码，以方便跟进。

更多有关保单服务